Pemprov DKI siapkan standar pelayanan bus Transjakarta

standarisasi dilakukan akibat banyaknya keluhan atas pelayanan bus Transjakarta.

Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta menyatakan sedang mengkaji ulang rencana penerbitan Standar Pelayanan Minimal (SPM) angkutan massal Transjakarta. Langkah itu dilakukan sebagai tanggapan atas tuntutan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) untuk segera mengeluarkan standarisasi pelayanan Transjakarta.

"Akan segera kita pasang (terbitkan) dan kita sudah punya rencana," ujar Wakil Gubernur Basuki Tjahaja Purnama (ahok) usai menghadiri Upacara Penutupan Revitalisasi Program KB Nasional Tahun 2012 dan TMMD ke-89 di wilayah Kodam Jaya, Sunter, Jakarta Utara, Selasa (30/10).

Ketika dikonfirmasi lebih lanjut, Basuki enggan menyebutkan secara detail soal penerbitan SPM itu termasuk aplikasinya di lapangan. "Kita sedang susun soal busway," sahutnya singkat.

YLKI meminta pemerintah DKI untuk segera menerbitkan SPM karena muncul pelbagai keluhan pengguna bus transjakarta. Keluhan itu mulai dari buruknya pelayanan, pencurian di dalam bus, mogok, hingga kecelakaan yang kerap kali melibatkan bus Transjakarta dengan pengguna jalan lainnya.(mdk/tyo)