Ahok minta SKPD kerja semangat seperti calo saat layani warga DKI

Ahok mau pelayanan terpadu satu pintu berjalan efektif.

2015-04-09 18:20:04

Ahok

Gubernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaja Purnama, mengumpulkan Kepala Satuan Pelaksana (Kasatlak) pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dari berbagai kecamatan di Jakarta. Kepada anak buahnya, Ahok, sapaan Basuki, memberikan sejumlah pengarahan agar setiap pengaduan warga di tingkat desa dan kecamatan tidak langsung disarankan ke pusat atau provinsi.

"Jangan biarkan warga DKI pusing habiskan waktu bolak-balik. Prinsip sangat jelas lakukan, sistem IT, silakan telepon, email pokoknya enggak boleh lepaskan pelanggan," kata Ahok di Balai Kota, Jakarta, Kamis (9/4).

Ahok mau semua warga Jakarta harus terlayani dengan baik dan jangan sampai bolak-balik hanya untuk mengurusi izin atau permohonan.

Oleh karena itu, Ahok berpesan agar para camat dan petugas PTSP bermental calo. Yaitu tidak melepaskan warga Jakarta yang ingin mengurus surat menyurat dan menyampaikan keluhannya.

"PTSP seperti bank, tidak ada urusan ini di kantor cabang, semua bisa dilakukan transaksi. Mental bapak ibu harus seperti calo, tidak rela melepaskan pelanggan," jelas Ahok.

"Nah sekarang sama PTSP, jadi tidak ada sitilah IMB dilimpahin ke provinsi, tapi orang mau buat bangunan ke kelurahan seandainya belum online pun harus jalan. Jangan biarkan warga DKI pusing atau menghabiskan waktu bolak-balik, biar kita saja yang pusing," tutupnya.

(mdk/lia)