Transformasi digital, JNE gandeng Oracle kembangkan sistem pintar pelacakan barang

Merdeka.com - Perusahaan logistik di Indonesia, PT TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) melakukan transformasi digital guna memberikan pelayanan kepada konsumen agar lebih baik. JNE menggandeng Oracle salah satu perusahaan database, dengan membuat trobosan Oracle Management Cloud (OMC) yang dapat memantau lebih dari seratus layanan JNE pada pengiriman ekspres.

Direktur JNE, Chandra Fireta mengungkapkan bahwa perkembangan teknologi yang semakin pesat serta meningkatnya e-commerce, menjadi keharusan perusahan dalam mengembangkan bisnisnya dengan melakukan perubahan di bidang teknologi. Lewat platform baru ini, baik konsumen maupun internal JNE dapat memantau beberapa inovasi melalui aplikasi, salah satunya adalah sistem pelaporan untuk pelacakan barang bagi para konsumen e-commerce.

"Hal ini memungkinkan konsumen untuk mengetahui di mana kiriman mereka berada di setiap tahap perjalanan pengiriman barang serta memberikan JNE visibilitas menyeluruh untuk keseluruhan transaksi, yang pada akhirnya menghasilkan performa yang baik serta waktu respons yang lebih cepat," kata Arief di Hotel Fairmont, Jakarta, Kamis (11/10).

Chandra mengatakan, JNE juga akan terus memanfaatkan Oracle Cloud untuk meningkatkan kemampuan digitalnya. Pusat pemulihan data baru juga ada dalam peta bisnis JNE dengan tujuan meningkatkan sistem IT dari JNE serta memastikan peningkatan kesinambungan bisnis.

"Ini semakin memberi kepercayaan kami untuk memilih Oracle Cloud sebagai platform untuk mendukung bisnis kami, di mana ke depannya kami yakin akan terus tumbuh dan berkembang dalam waktu dekat," katanya.

Cloud Platform Lead Indonesia Oracle, Rusly Askar menyampaikan rasa bangganya kepada JNE karena telah menjadi bagian dari perjalanan inovasi yang menggunakan sistem cloud. Dengan begitu, diharapkan melalui platform baru tersebut JNE dapat terus meningkatkan pelayanan kepada konsumen.

"Kami berharap dapat terus membantu dan menjadi bagian dari perjalanan JNE untuk tumbuh dan berkembang dalam waktu dekat dan berevolusi di era digital,” pungkasnya.

Sementara untuk implementasi Oracle Cloud pada JNE akan difasilitasi oleh mitra Oracle, yaitu PT Prima Integrasi Network, yang saat ini sedang dalam proses pengimplementasi dalam infrastruktur teknologi JNE.