Strategi Bos BCA Sulap Mobile Banking Jadi Super App

Merdeka.com - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) akan menjadikan BCA Mobile menjadi Super App. Ini artinya, BCA Mobile akan dikembangkan menjadi platform yang menawarkan berbagai layanan dalam satu aplikasi.

Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk, Jahja Setiaatmadja mengatakan, untuk menghadirkan Super App bukan perkara mudah. Sebab, akan banyak integrasi di dalam layanan tersebut. Saat ini, BCA memiliki dua layanan internet perbankan yaitu mobile banking (BCA Mobile) dan internet banking yaitu KlikBCA. Namun cara kerja keduanya berbeda.

Untuk BCA Mobile, cara mengaksesnya hanya dengan menggunakan kode akses dan PIN. Sedangkan pengguna KlikBCA bergantung pada token atau Key BCA untuk melakukan transaksi.

Pihak BCA sedang berusaha untuk menggabungkan kedua layanan tersebut.

"Kita saat ini sedang berusaha untuk mencoba menggabungkan dahulu apakah internet banking ini bisa masuk ke aplikasi kita, kemudian digunakan bersama-sama," jelas Jahja dalam konferensi pers pada Kamis (22/4).

Dia juga menyoroti tentang pentingnya ekosistem di era digital. Namun, pendanaan, kredit dan pembayaran tetap menjadi fokus utama perbankan sebagai sumber pendapatan.

Gaet E-Commerce

Untuk membangun Super App ini, BCA juga akan menggandeng platform e-commerce untuk memperkuat ekosistem digitalnya. Menurut Jahja, BCA sedang mempersiapkan platform khusus untuk e-commerce di dalam aplikasinya.

"E-commerce ini bisa mendapatkan satu platform di BCA, itu yang sedang kita persiapkan, mungkin tidak dalam waktu dekat, kareena ini membutuhkan berbagai persiapan luar biasa pelik. Satu demi satu, platform demi platform akan kita upload di aplikasi kita," kata Jahja.

"Sehingga kita bisa punya aplikasi yang bukan hanya untuk pembayaran, tapi juga bisa menjadi tempat bagi nasabah dan ecommerce untuk berjualan. Notabene-nya, kita dorong nasabah kita tempatkan produknya onboarding di e-commerce tersebut," sambungnya.

Direktur BCA, Santoso, menambahkan sejatinya kehadiran fitur Lifestyle di BCA Mobile merupakan cikal bakal dari Super App. Banyak nasabah menggemari fitur tersebut untuk belanja harian, membeli tiket pesawat, kereta api dan voucher gim, serta memesan hotel.

Transaksi melalui fitur Lifestyle diklaim terus tumbuh, bahkan sudah memiliki loyal konsumen.

"Satu hal yang menarik adalah repeat customer, hampir 50 persen konsumen-konsumen itu membeli berulang selama 3- 4 bulan ini. Ini perkembangan yang baik dan nanti kita akan terus tingkatkan," ungkap Santoso.

Reporter: Andina Librianty

Sumber: Liputan6.com