Riset: Shopee Terbanyak Digunakan Sepanjang Juli-September 2020

Merdeka.com - Hasil riset MarkPlus, Inc. mencatat Shopee menempati urutan pertama sebagai e-commerce yang banyak digunakan selama kuartal III 2020. Di mana, 90 persen responden menyatakan Shopee sebagai brand yang pernah digunakan dalam tiga bulan terakhir, disusul Tokopedia 58 persen, Lazada 35 persen, Bukalapak 22 persen, Blibli 14 persen dan JD.id 13 persen.

Total responden dalam riset sebanyak 500 responden, dan survei berfokus kepada peta persaingan e-commerce di Indonesia terutama di kuartal III (Juli-September).

"Survei dilakukan di beberapa kota besar di Indonesia dengan tingkat penetrasi internet yang tinggi," kata Head of High Tech, Property & Consumer Goods Industry MarkPlus, Inc. Rhesa Dwi Prabowo, dalam konferensi pers Riset E-Commerce MarkPlus, Inc. Kuartal III, Kamis (17/9) 2020.

Shopee juga menjadi e-commerce dengan top of mind atau paling diingat konsumen dengan 71 persen, diikuti Tokopedia 15 persen Lazada 8 persen, Bukalapak 2 persen, serta JD.id dan Blibli 1 persen.

Faktor Pendukung

Menurut Rhesa, alasan sebuah brand e-commerce dapat diingat dengan mudah diantaranya getol dalam merilis berbagai rangkaian kampanye untuk menarik perhatian konsumen.

Selain merilis kampanye selama periode kuartal III, memperkuat interaksi dengan konsumen merupakan upaya penting yang dapat dilakukan. Di antaranya dapat dilakukan melalui berbagai program, seperti iklan dan acara TV, live stream, serta kolaborasi lainnya.

"Itu yang dilakukan Shopee. Selain paling diingat oleh para konsumen, Shopee juga menjadi platform yang banyak digunakan oleh pelaku usaha untuk menjalankan bisnis onlinenya. Karena tren belanja online yang kini meningkat, maka para pelaku usaha memperkuat strateginya di ranah digital atau online," jelasnya.

Apalagi banyaknya pelaku usaha yang masuk ke ranah online membuat produk yang dijual di Shopee juga lebih variatif, sehingga berhasil memimpin hasil riset dalam penjualan beberapa kategori produk.

Reporter: Tira Santia

Sumber: Liputan6