Penjelasan BKN soal Keluhan Pelamar Tes CPNS Malah Sudah Terdaftar Sebagai PNS Aktif

Merdeka.com - Badan Kepegawaian Negara (BKN) menjawab keluhan calon peserta tes CPNS 2021 yang mengalami kendala soal status yang terdaftar di SSCASN sebagai PNS aktif, padahal dia bukan PNS. Hal itu bisa terjadi lantaran terjadi salah input data.

"Misalnya bukan PNS aktif kadang ada kejadian di kita itu data NIK milik PNS datanya typo atau salah input, itulah kenapa datanya sudah ada di sistem kita padahal bukan NIK dia, itu kejadian beberapa kayak gitu. Salah satu caranya lapor ke helpdesk karena datanya ada di BKN nanti di reset oleh kita," kata admin SSCASN dalam sesi live instagram @bkngoidofficial, Rabu (14/7).

Admin SSCASN menjelaskan, memang banyak calon peserta yang mengalami kendala yang serupa. Namun semuanya bisa diatasi dengan menyampaikan keluhan ke helpdesk BKN. Di laman SSCASN ada menu pengaduan status 'Bukan ASN/Bukan PNS Aktif', lalu nanti peserta akan diminta untuk unggah data seperti NIK.

"Kalau yang ini bisa ke helpdesk, semua ada di helpdesk. Ada menu yang pengaduan status bukan ASN atau misalnya bukan PNS aktif bisa pilih salah satu dan nanti diminta unggah data," ujarnya.

NIK Sudah Didaftarkan Orang Lain

Hal yang sama juga berlaku jika NIK peserta sudah didaftarkan oleh orang lain, bisa langsung melapor ke helpdesk. Biasanya pihak helpdesk BKN akan menjawab maksimal 3 hari kerja. Peserta disarankan untuk sabar menunggu jawaban, lantaran banyaknya aduan ke helpdesk BKN.

"Sama untuk NIK yang didaftarkan oleh orang lain bisa dilaporkan ke helpdesk. kita minta waktu untuk jawabnya 3 hari kerja maksimal. Kalau belum di jawab sabar saja ditunggu karena aduan yang masuk juga banyak," ujarnya.

Berbeda dengan pertanyaan yang menyangkut instansi seperti kualifikasi pendidikan, batas usia formasi, dokumen yang dibutuhkan seperti akreditasi universitas dan lainnya, bisa ditujukan ke helpdesk instansi.

"Kecuali pertanyaan untuk instansi itu ada batas tersendiri beda-beda. Kita selalu ingetin instansi untuk memantau di helpdesk BKN juga karena banyak juga pertanyaan yang masuk lewat situ," pungkasnya.

Reporter: Tira Santia

Sumber: Liputan6.com