NIK Bermasalah Saat Pendaftaran CPNS 2021, Bisa Hubungi Nomor ini

Merdeka.com - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) meluncurkan 10 hotline aduan terkait masalah administrasi kependudukan termasuk registrasi CPNS. Ini sebagai respons atas berbagai persoalan yang ditemukan dalam proses pendaftaran CPNS 2021.

Dirjen Dukcapil, Zudan Arif Fakrulloh mengatakan, 10 hotline aduan ini menerima permasalahan NIK atau nomor KK yang tidak muncul dalam proses registrasi CPNS. Selain itu, layanan ini juga berlaku secara umum ketika pelapor menemukan kendala NIK tidak muncul di sarana pelayanan publik lainnya.

Dengan demikian, ada 10 petugas yang akan melayani aduan yang masuk ke masing-masing nomor tersebut. Zudan menjamin akan terus memantau aduan yang masuk dan diharapkan kendala yang dialami pendaftar segera terselesaikan dalam waktu dekat.

"Tolong teman-teman ditunggu, hari ini, kita akan segera menyelesaikan mudah-mudahan siang atau sore ini teman-teman sudah bisa melakukan registrasi kembali," katanya dalam acara Disdukcapil Menyapa Masyarakat Nasional, Sabtu (17/7).

Dia menegaskan, kalau nama-nama yang sudah masuk dan melakukan pelaporan akan diproses oleh petugas secara bergantian. Jadi, jika pelapor belum mendapatkan respons, Zudan meminta pelapor untuk tetap menunggu.

"Kalau sudah masuk ke sistem ini sangat mudah, yang penting NIK KK dan nomor handphonenya yang lengkap," katanya.

Sementara itu, dia juga mengingatkan kepada yang melaporkan masalahnya untuk tidak mengulang pelaporan. Atau melakukan pelaporan ke lebih dari satu nomor hotline yang tersedia.

"Tolong pendaftar tidak perlu mengulang-ulang, tetap harus optimis, masih ada empat hari lagi. Semua laporan yang sudah masuk akan segera di respon oleh petugas dan telah terdata oleh sistem," katanya mengimbau.

Dia juga mengimbau kepada masyarakat untuk membagikan kesepuluh nomor aduan ke masyarakat lainnya agar sama-sama mendapatkan solusi dari kendala yang dialami.

"Pemberitahuannya akan melalui WhatsApp, jadi tolong nomor ini jangan di telpon-telpon. Kemudian yang 10 nomor ini silakan disimpan, boleh share ke masyarakat," katanya.

10 Nomor Hotline Aduan

Berikut ini daftar 10 nomor aduan yang dikeluarkan oleh Disdukcapil. Informasi, nomor ini mirip dengan angka terakhir dari rangkaian nomor tersebut berurutan.

- 0811 1902 4156

- 0811 1902 4157

- 0811 1902 4158

- 0811 1902 4159

- 0811 1902 4160

- 0811 1902 4161

- 0811 1902 4162

- 0811 1902 4163

- 0811 1902 4164

- 0811 1902 4165

Perlu diingat, pelapor kendala cukup melaporkannya ke satu nomor di antara yang tertera untuk memudahkan penyelesaian kendala yang dialami.

Dalam membuat laporan, pelapor harus menggunakan format yang sesuai untuk memudahkan sistem dan petugas membaca dan menyelesaikan kendala yang ditemukan. Pelapor bisa kirimkan aduan melalui chat WhatsApp, berikut ini susunan pesannya;

#NIK (16digit)

#Nama_Lengkap

#Nomor_Kartu_Keluarga (16digit)

#Nomor_Telepon

#Alamat_Email

#Permasalahan

Reporter: Arief Rahman

Sumber: Liputan6