Merdeka.com - Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Rini Soemarno dihujani kritik saat menggelar rapat bersama Komisi VI Dewan Perwakilan Rakyat (DPR). Anggota DPR mengkritik buruknya pengelolaan bandara di bawah PT Angkasa Pura. Mulai dari kondisi toilet sampai ruang tunggu penumpang.

"Coba saja liat toilet di bandara, aduh masih ada yang belum bersih. Dari jauh, saya sudah tutup hidung," kata anggota Komisi VI DPR Zulfan Lindan di Jakarta, Selasa (30/6).

Tidak hanya bandara berskala kecil, kondisi Bandara Soekarno-Hatta juga tak luput dari komplain DPR. Menurut Zulfan, banyak sarana yang perlu diperbaiki, termasuk masalah lift. "Panas tidak ada AC (air conditioner atau penyejuk ruangan). Macam apa ini," tegasnya.

Anggota Komisi VI DPR lainnya, Melani Leimena Suharli sependapat dengan Zulfan. Kondisi toilet bandara sangat buruk. Bahkan dia mengaku mual melihat kondisi tersebut.

Dengan kondisi fasilitas di bandara yang belum dikelola dengan baik, DPR meminta Rini memprioritaskan solusi dari persoalan ini. Apalagi bandara dianggap sebagai cerminan negara.

Sebelumnya, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mencatat, pada periode Mei-Juni 2015, ada 245 aduan dari konsumen bandara Soekarno-Hatta. Rata-rata mereka mengeluhkan kondisi layanan bandara.

Koordinator bidang Pengaduan dan Hukum YLKI Sularsi menuturkan, laporan bulanan itu menunjukkan makin aktif masyarakat melaporkan layanan publik yang tak maksimal.

Dari data YLKI, ada sepuluh besar kategori kasus yang diadukan konsumen kepada YLKI. Di antaranya, ada 30 kasus berkaitan dengan pengelolaan transportasi. Ada 21 kasus berkaitan dengan pengelolaan parkir dan kasus fasilitas troli 15 kasus. Sedangkan keluhan atas asap rokok di bandara ada 15 kasus, dan pengelolaan toilet 13 kasus pengaduan.

Dari jumlah kasus yang masuk, ada 12 kasus berkaitan dengan kursi tunggu, 11 kasus melaporkan petugas yang tak responsif. Untuk kasus bagasi hilang atau rusak ada 10 kasus pengaduan serta porter nakal ada 9 kasus.