Membongkar rahasia Jack Ma membangun bisnis Alibaba

Merdeka.com - Nama Bill Gates, Jeff Bezos, dan Mark Zuckerberg mungkin sudah tidak asing lagi di telinga. Mereka bertiga adalah jajaran orang terkaya di dunia.

Namun, nama Jack Ma mungkin masih sedikit asing di telinga masyarakat. Padahal, Jack Ma bisa dikategorikan masuk dalam jajaran orang terkaya di dunia.

Jack Ma adalah seorang pendiri online marketplace yang bernama Alibaba. Pada tahun 2014, online marketplace miliknya berhasil dinobatkan sebagai online marketplace tersukses dengan keuntungan IPO mencapai Rp 289,9 triliun.

Pada mulanya, Alibaba, nama online marketplace Jack Ma, hanya sebuah marketplace kecil yang berhasil didirikan pada tahun 1999. Namun, kegigihan dan kerja keras Jack Ma berbuah manis hingga dia berhasil dinobatkan menjadi orang terkaya di Cina hingga sekarang.

Lalu, bagaimana strategi dan rahasia Jack Ma membangun bisnis Alibaba? Berikut ulasannya seperti ditulis Cermati.

Ekspansi bisnis secara global

Seorang Jack Ma berprinsip kalau bisnis tidak hanya di satu negara saja, tetapi dilakukan di semua negara. Prinsip inilah yang mendorongnya untuk membawa Alibaba mencapai pasar global.

Dia percaya kalau bisnis global dapat bertahan dalam jangka panjang. Karena itu, dia memanfaatkan betul keberadaan internet untuk mengembangkan bisnisnya.

Selalu ingin maju

Bisnis bukan hanya tentang produk dan pelanggan, melainkan tentang kompetitor. Banyaknya kompetitor membuat Jack Ma selalu berpikir maju, memikirkan bagaimana cara menjadikan bisnisnya mendunia.

Berkat pola pikirnya yang maju, Jack Ma bersama timnya mampu membawa Alibaba secara mengglobal.

Fokus pada pelanggan

Pertarungan di dunia bisnis online marketplace sangatlah ketat. Kompetitor ada di mana-mana. Bisa dibilang siapa kuat, ialah yang menang. Namun, Jack Ma tidak pernah takut terhadap kompetitor-kompetitornya. Mengapa? Sebab kompetitor hanya dapat bertahan berkat pelanggannya. Ketika seorang kompetitor kehabisan pelanggan, bisnis itu bisa gulung tikar.

Hal inilah yang membuat Jack Ma selalu menomorsatukan pelanggan. Baginya, Alibaba bisa sukses kalau ia berhasil mempertahankan kepercayaan pelanggannya. Dengan pelayanan terbaik, pelanggan mana pun akan betah berbelanja di satu marketplace saja.

Pintar menangkap peluang

Minimnya infrastruktur di China pada tahun 1990-an menjadi penyebab mengapa pengusaha-pengusaha di Cina sulit berkembang. Kendala inilah yang dijadikan Jack Ma sebagai peluang.

Berkat ide kreatifnya, dia berhasil mendirikan Alibaba, sebuah perusahaan e-commerce yang dapat membantu para pengusaha untuk menjalankan bisnisnya.

Para pengusaha dapat bergabung di Alibaba dan menjual produknya di satu marketplace tanpa perlu memperdagangkannya sendiri.

Inovatif dan kreatif

Tidak dapat dimungkiri, pengusaha mana pun dituntut untuk selalu berinovasi dan berkreasi agar bisnisnya tetap berada di puncak. Inilah yang berhasil diwujudkan Jack Ma.

Dia selalu memutar otak untuk mendapatkan ide-ide inovatif dan kreatif demi perkembangan Alibaba. Ketika ide tersebut muncul, Jack Ma pun langsung mengimplementasikan ide-ide tersebut.

Ketika ide-ide tersebut gagal diimplementasikan, Jack Ma mencari cara dan ide yang lebih brilian lagi demi kemajuan bisnisnya.

Mengabaikan haters

Dalam perjalanan bisnisnya, Jack Ma pernah berinisiatif untuk menciptakan Alipay, sebuah mekanisme pembayaran khusus bagi pelanggan Alibaba. Tapi, Alipay mendapat banyak cibiran dari pengusaha e-commerce lain. Mereka menganggap kalau Jack Ma sudah gila karena bisnis yang dijalankannya.

Namun, Jack Ma tidak peduli. Dia mengabaikan komentar para haters dan berusaha sekuat tenaga untuk mewujudkan Alipay. Hingga pada akhirnya Alipay berhasil menjadi salah satu metode pembayaran online terbesar di China.