KAI klaim makin manusiawi layani pemudik

Merdeka.com - Lonjakan pemudik menggunakan kereta semakin meningkat dari tahun ke tahun. PT Kereta Api Indonesia (KAI) sudah menyadari ini dan berjanji tetap melayani penumpang agar tetap nyaman. Faktor keamanan harus menjadi prioritas.

Umumnya pemudik menggunakan kereta memilih H-1 sampai dengan H-5 sebagai hari favorit untuk melakukan perjalanan pulang kampung. Senior Manager Corporate Communication PT.KAI (Persero) Daop 1 Jakarta Bambang Prayitno menuturkan, dari tahun ke tahun pihaknya selalu meningkatkan pelayanan bagi pemudik. Perbedaannya pun, kata dia, terlihat jelas.

Beberapa tahun terakhir KAI menerapkan pemesanan tiket melalui online dan sistem cek in di mana penumpang yang namanya tak sesuai karcis, tidak diizinkan masuk peron. Ini juga sebagai strategi menutup ruang gerak calo.

"Kami mengurangi dan menyulitkan ruang gerak percaloan, meski saat ini disiasati dengan modus "joki tiket" pun tetap kami tertibkan dengan pihak berwajib, terlebih lagi pemalsuan identitas merupakan tindakan melawan hukum dan bisa dipidanakan," ujar Bambang melalui siaran pers yang diterima merdeka.com, Rabu (1/7).

Pihaknya juga mengklaim mempermudah akses calon penumpang dengan memanfaatkan sistem teknologi. Misalnya dengan ketersediaan mesin Cetak Tiket Mandiri (CTM) di 7 stasiun strategis.

Mesin ini untuk calon penumpang yang memesan tiket secara online. Dengan begitu, pemudik yang datang ke stasiun benar-benar sudah memiliki karcis. Sehingga stasiun tidak dipadati pemudik yang bisa berakibat ketidaknyamanan. Bambang menuturkan, kondisi saat ini jauh berbeda dan diklaim lebih baik dibanding beberapa tahun lalu.

"Pembatasan kapasitas angkut nyaris tak terkendali, satu gerbong/kereta saja bisa angkut dari 150-200 persen dari kapasitas kursi yang tersedia, sangat tidak manusiawi waktu itu," jelasnya.

Langkah lain untuk menciptakan kenyamanan dan keamanan, lanjut Bambgang, dengan ketegasan menindak penumpang yang tidak disiplin. Semisal merokok di area larangan baik di stasiun maupun di perjalanan. (mdk/noe)