Imbas longsor, calon penumpang kereta bandara bisa ajukan pengembalian tiket

Merdeka.com - PT Railink memastikan kereta Bandara Soekarno-Hatta belum bisa dioperasikan hingga masa normalisasi area longsor underpass rel kereta bandara di jalan Perimeter Selatan, Kota Tangerang selesai. Meski demikian,calon penumpang kereta bandara yang perjalanannya terbatalkan akibat insiden ini, bisa melakukan refund tiket yang sudah dibayar.

"Caranya mengirim email ke info@railink.co.id," kata Humas PT Railink, Diah melalui keterangan resminya,Selasa (6/2).

Dia menjelaskan, calon penumpang harus menyertakan subjek email 'Refund KA Bandara Batal Berangkat' dan menyertakan data-data calon penumpang. "Ada keterangan yang harus dicantumkan oleh penumpang, Seperti kode booking, jam keberangkatan, relasi keberangkatan, nomor telepon atau alamat email, dan nomor rekening disertai nama bank," imbuhnya.

PT Railink pun menyampaikan pemohonan maaf kepada seluruh penumpang atas gangguan yang disebabkan robohnya material tembok underpass ini.

"PT Railink selaku operator perjalanan KA Basoetta menyampaikan permohonan maaf atas kejadian longsoran yang mengakibatkan gangguan pada perjalanan KA ini. Untuk sementara, demi keselamatan dan keamanan perjalanan, selama normalisasi daerah longsoran perjalanan KA Basoetta dibatalkan," ucap Diah.