Merdeka.com - Operation and Partnership Management 99% Usahaku Telkomsel, Roy Krisdianto mengatakan, usia pelaku usaha menjadi masalah klasik dalam digitalisasi UMKM. Jauh sebelum pandemi Covid-19 terjadi, transformasi digital memang telah terbentur kemampuan masyarakat dalam beradaptasi dengan teknologi.

"Masalah klasik kita rata-rata UMKM kita ini range umurnya bukan anak muda, makanya digitalisasi ini sulit," kata Roy dalam Dialog Geliat Digitalisasi UMKM, Jakarta, Rabu (19/5).

Digitalisasi akrab dengan penggunaan teknologi seperti komputer maupun telepon pintar. Penggunaan komputer ini lah yang menjadi kendala bagi masyarakat yang belum melek teknologi.

Selain itu, perubahan pola bisnis online juga menjadi kendala lainnya. Dalam penjualan online pelaku usaha khawatir uang dari penjualan produknya tidak bisa digunakan. Padahal produk yang dibeli masih dalam proses pengiriman oleh ekspedisi.

"Mereka ini khawatir uangnya tidak bisa diterima. Dia tidak yakin uangnya ada padahal masih di tahap pengantaran," ungkapnya.

UMKM Generasi Muda

Kondisi ini berbeda dengan pelaku usaha yang sudah melek digital. Generasi muda ini kata Roy lebih mudah dalam mengakses perubahan. Bahkan mereka bisa dengan mudah berjualan di marketplace tanpa perlu memiliki keterampilan berbisnis terlebih dahulu.

"Generasi muda kita dari SMK atau anak-anak sekarang ini sudah berani masuk ke market place," kata dia.

Roy menyebut persentase anak muda dalam dunia usaha ini mencapai 70 persen. Sehingga perannya pun sangat penting bagi para pelaku UMKM yang sudah berpengalaman namun sulit menerima kehadiran teknologi.

"Ini butuh konsentrasi kita, bagaimana agar anak muda ini bisa membantu mereka yang belum bisa tersentuh teknologi," kata dia.

Salah satu upaya yang bisa dilakukan pemerintah maupun swasta untuk menolong generasi gagap teknologi (gaptek) dengan memberikan beragam referensi keberhasilan transformasi digital. Cara ini dinilai bisa menjadi alternatif agar mereka memiliki kemauan untuk bertransformasi menggunakan teknologi digital.