Cek tagihan dan tarif listrik terbaru PLN kini bisa lewat aplikasi

Merdeka.com - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) (PLN) meluncurkan aplikasi PLN Mobile, guna mempermudah pelanggan dalam mendapatkan pelayanan dan informasi dari PLN. Hadirnya PLN Mobile melalui aplikasi ini diharapkan dapat mendukung tata kelola layanan pengaduan dan keluhan pelanggan.

Kepala Divisi Niaga PLN, Benny Marbun mengatakan, aplikasi ini dapat memutus jalur birokrasi dan prosedur sehingga PLN dapat lebih cepat dan tepat dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat.

"Dengan aplikasi PLN Mobile, pelanggan maupun calon pelanggan juga lebih mudah dalam mendapatkan informasi-informasi kelistrikan yang terkait dengan pelanggan, seperti informasi tagihan rekening listrik, informasi riwayat pembeli token prabayar atau informasi korporasi lainnya," ujar Benny dalam keterangannya, Jakarta, Selasa (1/11).

Aplikasi PLN Mobile ini digagas oleh pimpinan divisi antara lain, Kepala Divisi Niaga PLN, Benny Marbun, Kepala Divisi Sistem dan Teknologi Informasi PLN, Agus Sutiawan, Kepala Satuan Komunikasi Korporat PLN, I Made Suprateka, General Manager PLN Distribusi Jakarta Raya, Syamsul Huda dan Plt Direktur Niaga PT Indonesia Comnet Plus, Ardian Cholid.

Menurutnya, peluncuran ini juga merupakan wujud upaya dari perseroan dalam menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan perubahan yang ada di masyarakat.

Adapun fitur-fitur yang tergabung dalam aplikasi ini meliputi cek tagihan rekening listrik dan riwayat token, simulasi permohonan pasang baru atau perubahan daya atau penyambungan sementara, permohonan pasang baru atau perubahan daya atau penyambung sementara, informasi tarif listrik terkini, cek status pengaduan dan permohonan serta berita terkini dari PLN.

"Fitur-fitur ini akan terus dikembangkan mengikuti kebutuhan masyarakat seperti layanan untuk menghubungi contact center 123 tanpa melalui telepon atau operator seluler tetapi menggunakan Voice Over Internet Protocol (VOIP), lalu fitur info pemeliharaan sehingga pelanggan dapat mengetahui alasan mengapa pemadaman terjadi di area layanan pelanggan," jelas dia.