Telkom dan Taspen kerja sama kembangkan digitalisasi

Merdeka.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama PT Taspen (Persero) (PT Taspen) sepakat untuk menggalang sinergi guna mengembangkan dan mengimplementasikan digitalisasi bagi pelayanan pembayaran pensiun dengan mengedepankan prinsip Business to Business. Kesepakatan tersebut tertuang dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS).

Direktur Enterprise & Business Service Telkom, Dian Rachmawan mengungkapkan apresiasi atas kepercayaan PT Taspen kepada TelkomGroup sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan terhadap para pensiunan.

“Sebagai BUMN yang memiliki core competence di bidang Information and Communication Technology (ICT) mulai dari cloud, managed service, data center, payment system, monitoring system, satellite operation dan masih banyak lagi, TelkomGroup siap mendukung digital revolution Taspen dalam jangka pendek, menengah dan jangka panjang. Kami menyampaikan terima kasih kepada Taspen yang telah memberikan kepercayaan kepada TelkomGroup untuk mendukung digitalisasi Taspen, khususnya layanan pembayaran pensiun, sehingga diharapkan para pensiunan dapat menikmati kemudahan proses pembayaran yang terintegrasi,” ungkap Dian.

Sementara itu, Direktur Utama PT Taspen Iqbal Latanro menambahkan, melalui kerjasama “Pengembangan dan Implementasi Digitalisasi Pelayanan Pembayaran Pensiun” ini, diharapkan Taspen dapat memperoleh data pensiunan yang valid.

“Kerjasama pengembangan dan implementasi digitalisasi ini diharapkan dapat menjadi solusi terbaik dalam pengendalian pembayaran pensiun sesuai dengan prinsip 5T salah satunya yaitu Prinsip Tepat Orang sebagai bentuk proof of life atau pembuktian penerima pensiun masih hidup. Tentu hal ini memudahkan dalam proses monitoring dan rekonsiliasi serta meminimalisir terjadinya fraud,” tambah Iqbal.

Pengembangan dan implementasi digitalisasi ini dilakukan melalui penerapan Taspen Smartcard dan pengembangan sistem e-New Dapem. Taspen Smartcard berfungsi sebagai Kartu Identitas Pensiun yang berbasis data biometric dan juga berfungsi sebagai Kartu ATM dan Debit. Taspen Smartcard juga juga dikembangkan sebagai kartu yang memiliki manfaat tambahan dimana peserta pensiun dapat menikmati potongan harga/diskon di beberapa merchants. Adanya kartu multifungsi ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan peserta.

Penerapan smartcard juga didukung sistem aplikasi elektronik data pembayaran e-New Dapem, yaitu pengembangan sistem e-Dapem existing yang mengintegrasikan mitra bayar dengan satu aplikasi secara melalui perangkat verifikasi/otentikasi berupa device pada mitra bayar dan peserta TASPEN.

Dalam kerjasama ini, TelkomGroup menyediakan layanan Information & Communication Technology (ICT) terintegrasi untuk mendukung penerapan Taspen Smartcard dan e-New Dapem tersebut meliputi digitalisasi proses improvement, digital culture transformation, customer experience, dan sebagainya. Telkom juga menyediakan peralatan pendukung pendaftaran peserta (enrollment) seperti kamera, laptop, dan scanner perekam wajah, sidik jari dan suara untuk otentifikasi data, termasuk status hidup pensiunan.