Layanan Telkomsel bermasalah, pelanggan kecewa
Merdeka.com - Walaupun mungkin tidak semua akan berpendapat sama, namun khususnya untuk daerah Denpasar, Bali, internet dan BIS (BlackBerry Internet Service) yang menggunakan layanan data dari Telkomsel mengalami masalah.
Permasalahan tersebut tidak hanya sehari saja, namun sudah terkendala selama 3 hari dan tidak ada konfirmasi dari pihak Telkomsel akan masalah tersebut.
"Selama tiga hari terakhir, layanan BIS (blackberry internet service) saya mati, tidak bisa online, baik itu layanan BlackBerry Massanger atau BBM, layanan e-mail dan browsing internet. Semuanya mati tidak bisa online," kata Wawan, salah seorang pelanggan Telkomsel di Denpasar, seperti dikutip dari Antara (08/09).
Wawan juga mengatakan bahwa paket data untuk BIS-nya masih berlaku hingga beberapa hari ke depan dan ketika dibawa ke pusat perbaikan telepon genggam di kawasan Teuku Umar Denpasar, pihak teknisi tidak mengatakan ada masalah dengan perangkat mobilenya itu.
Pihak teknisi juga menjelaskan bahwa Wawan bukan orang pertama yang mengalami permasalahan tersebut, karena dalam 3 hari itu, sudah banyak orang yang melaporkan kejadian serupa yaitu permasalahan akan BIS dan internet yang menggunakan layanan dari Telkomsel.
Dikatakan pula, tidak hanya error dalam hal layanan internet, beberapa layanan lain seperti pengisian pulsa dan telpon juga sempat mengalami gangguan.
"Bayar langganan layanan internet sebulan, tapi tiga hari berturut-turut tidak bisa online, ini kan namanya merugikan konsumen, merugikan pelanggan," kata Wawan.
(mdk/das)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Telkomsel Jalin Kerja sama dengan Google, Ini yang Mereka Lakukan
Kerja sama ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih.
Baca SelengkapnyaTelkomsel Mulai Antisipasi Lonjakan Trafik Internet Jelang Lebaran
Ramadan dan Idul Fitri selalu menjadi momen operator seluler meningkatkan layanannya.
Baca SelengkapnyaApa Saja Tahapan Pemilu 2024? Ini Jadwal dan Alurnya
Merdeka.com merangkum informasi tentang apa saja tahapan pemilu 2024, berikut jadwal serta alurnya.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Hari Pencoblosan Pemilu, Trafik Internet Telkomsel Naik, Aplikasi ini Paling Banyak Dipakai
Berikut daftar aplikasi yang paling banyak dipakai pengguna Telkomsel saat hari pencobolosan.
Baca SelengkapnyaTelkom Semakin Mudahkan UMKM Jangkau Pasar B2B
PaDi UMKM hadirkan sistem pembayaran yang efisien untuk transaksi yang lebih mudah.
Baca SelengkapnyaKomitmen Telkom Percepat Program Peduli Lingkungan
Komitmen Telkom Percepat Program Peduli Lingkungan
Baca SelengkapnyaSukseskan Pemilu 2024, TelkomGroup Amankan Layanan melalui 87 Posko Nasional hingga Daerah
TelkomGroup melakukan pengamanan infrastruktur dan layanan di KPU Pusat dan KPUD.
Baca SelengkapnyaTelkom Sukses Luncurkan Satelit Merah Putih 2 dari Florida
Satelit Merah Putih 2 berhasil diluncurkan dari Cape Canaveral, Florida, Amerika Serikat pada Rabu (21/2).
Baca SelengkapnyaTak Tinggal Diam ketika HP Dijambret, Emak-Emak di Serang Kejar Pelaku hingga Tertangkap
Aksi berani ditunjukkan seorang emak-emak bernama Eni (54). Dia mengejar dua penjambret handphonenya hingga salah seorang di antara mereka tertangkap.
Baca Selengkapnya