Ini temuan menarik dari Survei Transformasi Digital UKM Global

Merdeka.com - Lembaga riset global IDC melakukan survei dunia tentang transformasi digital di kalangan usaha kecil dan menengah (UKM).

Survei bertajuk 'The IDC SMB Digital Transformation' ini didukung oleh SAP ini mengumpulkan respons dari 3.900 orang pengambil keputusan dalam usaha kecil dan menengah. Mereka tersebar di 13 negara dari berbagai sektor industri, seperti manufaktur, ritel, utilities, kesehatan, keuangan, dan sektor publik (pemerintah).

Survei tersebut fokus pada kemajuan transformasi digital UKM di 13 negara di dunia. Apa saja temuan dari survei tersebut, Merdeka.com merangkumnya untuk Anda:

1.UKM menerapkan pendekatan praktis dan taktis pada transformasi digital. Hampir 44 persen UKM tengah berinvestasi pada teknologi untuk merasakan perbedaan langsung dalam mendukung proses bisnis mereka saat ini.

2.Usaha menengah dengan 500-999 karyawan lebih mungkin memiliki pandangan jangka panjang. Hampir setengahnya (46,5 persen) mengatakan partisipasi aktif mereka dalam ekonomi digital akan menjadi faktor penting bagi kelangsungan hidup perusahaan mereka dalam tiga sampai lima tahun ke depan. Hanya lebih dari sepertiga (38,2 persen) dari usaha kecil dengan kurang dari 100 karyawan merasakan hal sama.

3. Penggunaan cloud untuk implementasi menyederhanakan transformasi digital bagi perusahaan kecil. Ada dua dari lima perusahaan kecil menyatakan bahwa peluncuran solusi pertama mereka lebih mudah dari yang diharapkan atau tidak membutuhkan upaya ekstra.

4. Penggunaan perangkat lunak kolaboratif, manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan aplikasi e-commerce kini meluas di kalangan UKM. Aplikasi ini sering kali berfungsi sebagai titik pertama bagi UKM untuk menuju transformasi digital. Satu dari tiga perusahaan yang lebih kecil yang disurvei mengatakan bahwa mereka lebih suka bila aplikasi ini ditawarkan melalui cloud.

5. Hampir tiga perempat (73 persen) dari perusahaan yang mengadopsi aplikasi digital melaporkan bahwa harapan mereka mengenai investasi teknologi telah dipenuhi atau dilampaui.