BlackBerry kembali dirikan BEC untuk manjakan Indonesia

Merdeka.com - Indonesia merupakan pangsa pasar yang paling potensial bagi BlackBerry. Oleh karenanya, perusahaan asal Kanada ini memberikan layanan terbaiknya untuk pengguna produk mereka di negara ini.

Dalam press release yang diterima merdeka.com, BlackBerry Indonesia mengatakan bahwa mereka telah menambahkan BlackBerry Expert Center (BEC) - Authorized Repair Locations di beberapa daerah di Indonesia. Hal ini dilakukan sebagai bagian komitmen dalam pemberian layanan terbaik untuk pengguna produk BlackBerry di Indonesia.

Dengan hadirnya BEC - Authorized Repair Locations ini, para pelanggan atau pengguna perangkat BlackBerry akan berkesempatan menikmati akses mudah terhadap produk-produk baru BlackBerry, serta dukungan layanan purna jual terbaik, dan memperoleh pengalaman nyata berinteraksi dengan beragam produk BlackBerry terbaru. BEC - Authorized Repair Locations memiliki peralatan lengkap dan staf terlatih untuk memperbaiki perangkat BlackBerry yang rusak.

Sampai saat ini, BEC - Authorized Repair Locations baru telah didirikan di 16 tempat di Indonesia, seperti di Jakarta, Yogyakarta, Bogor, Makasar dan Surabaya. Blackberry juga berencana untuk memperluas jangkauan BEC ke beberapa daerah lain di Indonesia.

"Kami berkeinginan untuk menyediakan pelanggan kami di Indonesia dengan pelayanan prima dari staf terampil serta terlatih serta didukung beragam fasilitas lengkap yang canggih dan terawat dengan baik," ungkap Grace Tang, Director of Customer Operations RIM APAC.

BEC Authorized Repair Locations saat ini telah dibuka di beberapa tempat di Jakarta dan Tangerang, seperti BEC Duta Merlin, Roxy Mas, Mall Kelapa Gading, Mal Taman Anggrek, Skybee Building, Gandaria City, Pondok Indah Mal II, Cempaka Mas ITC Serpong, dan Summarecon Mall. BEC juga berencana untuk membuka outlet di Global Teleshop yang terletak di sepanjang Jalan Mangkubumi Yogyakarta.

Di BEC - Authorized Repair Locations, pelanggan akan mendapatkan berbagai pelayanan seperti peningkatan layanan di dalam toko, pelayanan yang cepat terhadap pelanggan untuk mempertahankan PIN yang mereka miliki saat ini, dan akses serta pelayanan yang mudah, didedikasikan khusus untuk para pelanggan. BEC juga menyediakan layanan tambahan untuk perbaikan aksesoris dan rangka BlackBerry Anda.

Pembukaan gerai-gerai BEC - Authorized Repair Locations tambahan ini, merupakan sebuah tonggak penting untuk BlackBerry dalam mewujudkan janjinya untuk memberikan layanan purna jual terbaik kepada seluruh pelanggan di Indonesia.

Pelayanan yang sama juga akan diterapkan di seluruh Indonesia dengan tujuan untuk memiliki tingkat pelayanan yang terbaik dari segala sisi yang akan diimplementasikan kepada lebih dari 30 BlackBerry Expert Centers mulai dari Q1 2013.

Sementara itu, gerai BEC yang telah ada saat ini, akan terus memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan, di mana permintaan pelanggan dalam peningkatan fungsi perangkat lunak sangat tinggi. Hanya saja, BlackBerry Indonesia menekankan bahwa semua layanan dari BEC tersebut hanya untuk perangkat BlackBerry yang dibeli dari mitra resmi mereka.

So, untuk yang membeli dari pasar gelap atau Black Market, maka kemungkinan penggunanya tidak dapat menikmati layanan yang diberikan BEC - Authorized Repair Locations.