Merdeka.com - Insiden tergelincirnya pesawat Boeing 737 NG-800 bernomor GA 174 milik Garuda Indonesia saat mendarat di Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru, Selasa (17/7), diklaim merugikan maskapai lain yang melayani rute Pekanbaru.

"Ini insiden Garuda yang berimbas sampai ke mana-mana, dan menempatkan maskapai lain dalam posisi sulit," kata District Manager Batavia Air Pekanbaru Bachtiar di Pekanbaru, Rabu (18/7) dini hari seperti dikutip Antara.

Ratusan calon penumpang maskapai lain seperti Lion Air, Batavia Air, dan Sriwijaya Air yang sedianya berangkat dari Pekanbaru terpaksa bertahan di bandara hingga Rabu dini hari. Para calon penumpang mengaku kesal karena pihak manajemen maskapai tidak memberikan kompensasi penginapan untuk mereka, pascapembatalan akibat insiden Garuda.

"Tidak ada kompensasi menginap karena kesalahan bukan pada Batavia," katanya.

Akibat menunggu hingga dini hari, para calon penumpang banyak yang tidur di lantai bandara dan di sudut-sudut ruang terminal bandara. Sayangnya, manajemen Garuda Indonesia terkesan tidak peduli dengan insiden yang mengakibatkan terlantarnya calon penumpang maskapai lain.

"Secara kemanusiaan memang kurang bisa diterima, tapi kami mohon maaf, kebijakan dari Jakarta tidak memberikan kompensasi menginap," kata Bachtiar.

Senada dengan Bachtiar, Station Manager Sriwijaya Air Pekanbaru Ahmad Bustomi juga mengaku tidak dapat memberikan kompensasi menginap kepada calon penumpangnya.

Hingga saat ini, katanya, yang dapat diusahakan oleh Sriwijaya Air mencoba minta bantuan otoritas bandara untuk menyediakan tempat menginap untuk calon penumpang yang bertahan. Kepada calon penumpang yang membatalkan keberangkatan, pihaknya akan mengembalikan uang tiket.

"Bagi penumpang Sriwijaya yang membatalkan penerbangan kami akan kembalikan uang tiket secara utuh, dan hingga saat ini, sudah banyak yang melakukan 'refund'," kata Bustomi.

Akibat ketiadaan dongkrak salvage di Pekanbaru, pihak otoritas Bandara SSK-II Pekanbaru tidak dapat melakukan prosedur evakuasi terhadap pesawat Garuda dari ujung barat landasan pacu hingga Rabu dini hari.

Sebanyak 19 penerbangan dibatalkan secara resmi pada pukul 22.30 WIB setelah sebelumnya ditunda tanpa kejelasan, sejak sore hari karena bandara secara resmi ditutup.