Curhat agen First Travel: Dihina dan masih ditagih refund uang umrah

Merdeka.com - Sidang lanjutan kasus First Travel hari ini kembali digelar di Pengadilan Negeri Depok. Agenda sidang adalah mendengarkan keterangan saksi sebanyak enam orang. Saksi tersebut merupakan agen yang sebelumnya menjadi jemaah biro umrah milik Anniesa Hasibuan dan Andika Surachman itu.

Duka para agen First Travel terungkap saat persidangan hari ini. Selain mengalami kerugian materi, para juga harus mengalami tekanan psikologis. Karena sebagai agen, para saksi harus tetap menghadapi calon jemaah yang ditipu bosnya.

Salah satu saksi yang juga agen First Travel, Dewi Agustina mengungkapkan dirinya sampai dihujat oleh para calon jemaah. Bahkan sampai saat ini dirinya masih terus ditagih calon jemaah mengenai pengembalian uang (refund).

"Mereka (terdakwa) masih bisa tertawa, tapi saya mendapat tekanan sosial," kata Dewi dengan suara gemetar, Senin (5/3).

Karena kasus‎ ini dirinya mengalami kerugian non materi. Hubungan dengan saudara dan keluarga pun menjadi rusak. "Hubungan sosial saya jadi rusak karena mereka," tukasnya.

Bahkan dirinya harus menahan malu ketika membawa rombongan dokter ahli yang gagal berangkat. Para dokter ahli asal Palembang itu bahkan sudah mengambil cuti.

"Saya sampai memohon pada Bu Anniesa untuk memberangkatkan mereka karena mereka sudah cuti dan sangat prosedural. Jawaban dari First Travel mereka bisa berangkat tapi harus menambah Rp 15 juta," ungkapnya.

Mendengar penjelasan tersebut, Dewi pun kaget. Dia mengaku bingung untuk menjelaskan pada calon jemaah. "Saya dibilang penipu. Sampai sekarang saya masih ditanya jemaah soal uang itu. Kata-kata mereka (jemaah) sudah tidak enak," katanya terisak.

Namun sebagai agen yang bertanggungjawab Dewi masih terus berupaya agar uang jemaahnya bisa dikembalikan. Dewi mendapatkan 671 jemaah namun yang berangkat hanya 329 jemaah. "Sisanya 342 jemaah belum berangkat," kata mantan jemaah First Travel tahun 2013 itu.