Jokowi kecewa pelayanan PTSP lambat tapi masih main game

Merdeka.com - Gubernur DKI Jakarta, Joko Widodo (Jokowi), kecewa dengan kinerja PNS UMKM di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Jakarta Timur, pelayanannya lambat namun masih sempat main game di kantor. Jokowi tak permasalahkan main game di kantor, tetapi PNS itu berani jamin kalau pelayanannya bisa lima menit selesai.

"Sebetulnya main game enggak apa-apa, tapi ngelayani lima menit. Ini ngelayanin sampai dua minggu, masak mau maen game. Kecewa saya," ujar Jokowi di Balai Kota, Jakarta, Jumat (18/10).

Menurut Jokowi, munculnya praktik percaloan di PTSP karena pelayanannya yang lambat, apalagi soal pembuatan Tanda Daftar Perusahaan (TDP). Jokowi yakin, calo akan hilang jika PNS tidak lelet dalam pengurusan di PTSP.

"Kenapa pakai calo ya karena terlalu lama. Hilang kalau genjot kecepatan," katanya.

Sebenarnya, kedatangan dirinya ke PTSP Jakarta Timur hanya ingin melihat kecepatan pelayanan saja. Tetapi, kenyataannya kecepatan pelayanan jauh dari harapannya hingga membuat dirinya murka.

"Kalau lihat tempat dan sistem baik. Tapi kecepatan kurang. Saya mau ke atas lihat gimana input data. Saya mau ngecek berapa menit aja. Ngapain 3 hari?," jelasnya.

Dia mengatakan tidak perlu mengumpulkan data pemohon yang kemudian baru diproses. Melainkan, langsung dilayani hingga selesai setiap kali ada permohonan pengajuan TDP. "Ngapain ngumpulin bertumpuk. Lima atau 1 ya langsung rampungin dong. Paling 5 menit rampung. 2-3 menit selesai," ketusnya.

Begitu pula, pengurusan Surat Izin Kesehatan (SIK) harusnya selesai cepat. "Ngapain kayak gitu musti dua minggu," tegasnya. (mdk/ded)