3 Kata yang perlu didengar karyawan

Merdeka.com - Ada banyak cara yang bisa digunakan atasan untuk memotivasi karyawan. Namun tiga kata sederhana ini bisa berhasil sangat baik jika digunakan di saat yang tepat, seperti dilansir oleh Inc.com (03/12).

Tiga kata itu adalah: "Bisakah kau membantuku?"

Itu saja. Jangan ditambahi kata-kata lainnya. Kenapa kata-kata ini memiliki efek yang sangat besar?

Seringkali para atasan merasa pintar, cerdas, memiliki kedudukan, dan mendapatkan banyak hal, mereka secara tak sadar tak ingin terlihat remeh. Ketika meminta tolong, tak jarang para atasan mengatakan hal untuk menutupi kekurangan mereka, seperti "Aku tidak pintar dalam membuat presentasi," atau "Tampaknya makalahku butuh sedikit perbaikan." Atasan seringkali bertele-tele ketika meminta bantuan karyawan karena tak ingin dianggap lebih rendah.

Kata-kata semacam ini akan membuat Anda terlihat tak terlalu membutuhkan bantuan orang lain, dan meremehkan bantuan yang mereka tawarkan. Dengan hanya mengatakan "Bisakah kau membantuku?" seseorang akan merasa lebih dibutuhkan, dan dengan senang hati membantu Anda.

Selain itu, dengan kata-kata itu, secara tak langsung Anda sudah menghargai kemampuan karyawan. Secara tak langsung Anda telah mengatakan: "Kau lebih tahu daripada aku," atau "Kau punya kemampuan yang tak kumiliki," atau "Kau bisa melakukan apa yang tak bisa kulakukan."

Dengan meminta bantuan karyawan secara tulus, Anda juga telah memberikan kepercayaan. Karyawan yang dimintai tolong akan merasa dipercaya oleh atasannya. Ini juga mengindikasikan bahwa Anda adalah atasan yang mau mendengar.

Anda seolah berkata: "Kau tak perlu mengatakan apa yang ingin kudengar. Katakan saja apa yang harus kulakukan. Aku percaya dengan kemampuanmu."

Karyawan mana yang tak akan tersanjung dan menyukai atasan yang mau mendengar serta menghargai kemampuannya? Karyawan akan merasa puas karena telah berhasil membantu Anda, juga karena dia telah menunjukkan kemampuannya di depan Anda.

Kalimat tersebut juga membuat 'gap' antara atasan dan bawahan menjadi berkurang. Sebagai atasan, Anda menunjukkan bahwa memiliki kelemahan dan mengakuinya bukanlah hal yang tabu.

Setelah mendapatkan bantuan, tambahkan lagi dua kata yang juga memiliki efek besar, yaitu: "Terima kasih." (mdk/kun)