Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas melayangkan protes keras pemerintah Arab Saudi atas pelayanan kepada jemaah haji Indonesia. Gus Yaqut mengaku kecewa berat. Sekaligus mendorong adanya investigasi dan evaluasi dilakukan Saudi guna meningkatkan pelayanan di musim haji tahun depan.

Selama puncak haji di Arafah - Muzdalifah - Mina (Armina), banyak catatan merah atas pelayanan yang diberikan pihak Mashariq.

Mulai dari lambannya distribusi makanan, pasokan air macet, hingga keterlambatan evakuasi jemaah di Muzdalifah menuju Mina.