Merdeka.com - Marketing Director PT Toyota Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy mengatakan, pihaknya akan berupaya terus agar penjualan Toyota bisa terus meningkat seiring pertumbuhan perekonomian Indonesia yang membaik. Sejauh ini pihaknya memanfaatkan digitalisasi, agar proses penjualan dan lainnya tetap berjalan.

Kini Toyota tidak bisa lagi mengadakan dan membuka showroom untuk pameran di pusat perbelanjaan seperti biasanya, lantaran adanya PSBB dan social distancing. Maka dari itu pihaknya menggunakan channel digital dengan mengadakan virtual expo.

"Kita sekarang hanya ada 3 channel, yakni membatasi jumlah pengunjung yang datang langsung ke Showroom. Kedua melalui virtual expo atau website Toyota. Ketiga, pelayanan melalui kontak telepon atau whatsapp dan memanfaatkan database yang dimiliki untuk mempromosikan," kata Anton dalam Workshop Wartawan Industri 2020, Selasa (29/9).

Dia menjelaskan, prospek dari digital cukup menjanjikan, di mana sebelum adanya covid-19 prospek yang dihasilkan hanya 15-20 persen saja, sedangkan setelah pandemi prospek digitalisasi meningkat 40-50 persen. Artinya, minat masyarakat untuk memiliki kendaraan masih tinggi.

Di samping itu, masih ada kendala dalam penerapan digitalisasi di semua cabang perusahaan seperti di dealer-dealer dan lainnya. Pada awal-awal peralihan cara kerja menjadi digital dalam melayani konsumen, para dealer dan lainnya mengalami kesulitan.

"Kendalanya, sebenarnya bukan berarti selama ini kami tidak melakukan digitalisasi. Tapi kami sudah melakukan dan kami sudah memproyeksikan pengembangan ini sampai 2 sampai 3 tahun kedepan tapi dengan adanya pandemi ini rencana 2-3 tahun kedepan itu harus dipercepat. Sehingga dealer Kami harus belajar atau menyesuaikan bagaimana berkomunikasi bernegosiasi menjelaskan produk melalui dunia digital," imbuhnya.

Penjualan Tak Sampai 600.000 Unit di 2020

Sebelumnya, penjualan ritel mobil Indonesia per Agustus tahun ini tercatat 364.034 unit, turun 46 persen dibanding periode sama tahun lalu.

Kondisi ini mirip-mirip dengan prediksi Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) bahwa pasar mobil tahun ini turun 40 persen menjadi 600 ribu unit akibat pandemi Covid-19.

"Sulit memprediksi penjualan di masa pandemi ini. Tapi tampaknya pasar tahun ini tidak mencapai target seperti Gaikindo. Dengan tiga bulan tersisa, sulit mencapai 600 ribu unit. Prediksi kami, di bawah 600 ribu unit, semoga bisa di atas 550 ribu unit," kata Anton ketika menjadi pembicara di virtual workshop wartawan industri oleh Astra International, Selasa (29/9).

Reporter: Tira Santia

Sumber: Liputan6.com