Survei: 100 Perusahaan ini mendapat kepercayaan tinggi konsumen Indonesia
Merdeka.com - Sebuah agensi komunikasi global, Cohn & Wolfe telah merilis sebuah studi berjudul Kajian Authentic Brands 2017 untuk wilayah Indonesia. Kajian ini berisi mengenai beberapa perusahaan yang mendapat kepercayaan tinggi dari masyarakat.
President Asia Pasifik Cohn & Wolfe, Matt Stafford mengatakan, Kajian Authentic Brands Cohn & Wolfe 2017 meneliti peran kepercayaan dalam bisnis, atribut yang terkait dengan merek dagang, dan dampak kepercayaan pada perilaku konsumen, sikap dan perilaku investor dan karyawan.
"Merek dagang yang berperilaku dan berkomunikasi dengan otentisitas mereka, akan membangun hubungan yang lebih baik dengan konsumen dan memberikan pengalaman positif bagi konsumen yang lebih baik," kata Stafford melalui keterangan resminya yang diterima merdeka.com, Rabu (18/10).
Di Indonesia, 36 persen dari responden melihat merek dagang sebagai merek dagang yang terbuka dan jujur. Angka ini lebih tinggi dibandingkan dengan angka rata-rata global yaitu 22 persen.
Persepsi positif yang lebih tinggi di Indonesia dan pasar Asia lainnya berbanding terbalik dengan sinisme konsumen di Eropa, di mana kepercayaan bahwa merek dagang sebagai terbuka dan jujur hanya terukur dalam satu digit tingkat kepercayaan saja.
Kajian tahunan Cohn & Wolfe ini mengidentifikasi tiga faktor utama untuk otentisitas merek dagang, yakni Reliable, Respectful, dan Real.
Ketiga faktor ini bergantung kepada kemampuan merek dagang untuk membantu mengembangkan hubungan yang sedang berjalan dan saling menghormati dengan konsumen, dan menggabungkan budaya seperti memperlakukan konsumen dengan baik juga melindungi rahasia dan data konsumen.
Dalam survei tersebut, beberapa Badan Usaha Milik Negara (BUMN) masuk dalam daftar perusahaan yang mendapat kepercayaan tinggi dari masyarakat. Seperti Bank Rakyat Indonesia berada di peringkat pertama, Garuda Indonesia di peringkat keempat, Bank Negara Indonesia di peringkat kelima, dan Bank Mandiri di peringkat ke-10.
Berikut daftar 100 perusahaan di Indonesia yang mendapat kepercayaan tinggi dari masyarakat.
Kajian Authentic Brands 2017 ©2017 merdeka.com/istimewa (mdk/azz)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Empat Konglomerat yang Sukses Menghasilkan Harta Kekayaan Tanpa Warisan
Forbes mencatat, hanya ada 26 dari 760 orang di dunia, yang memiliki kekayaan melimpah dari nol dengan kerja keras sendiri.
Baca SelengkapnyaPengguna Internet di Indonesia 2024 Mencapai 221 Juta
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) merilis hasil survey internet Indonesia 2024.
Baca Selengkapnya11 Brand Sampo Tertua di Dunia, 2 di Antaranya Masih Dijual di Indonesia
Merek sampo ini tidak hanya bertahan, tetapi juga berkembang. Produk mereka dipercaya dan disukai oleh banyak konsumen.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Daftar 10 Orang Paling Kaya di Malaysia, Ada Pendiri Mr. D.I.Y.
Daftar konglomerat terkaya di Malaysia 2024 berdasarkan data Forbes.
Baca Selengkapnya4 Hari Jelang Pencoblosan, Ini Hasil Survei Terbaru
Sejumlah lembaga survei memotret elektabilitas atau tingkat keterpilihan capres dan cawapres empat hari menjelang pencoblosan.
Baca SelengkapnyaSurvei Pemetaan dan Pengukuran Budaya Kerja ASN 2023: Meningkat dari 60,9 Persen Menjadi 61,1 Persen
Audiensi tersebut membahas mengenai survei pemetaan dan pengukuran budaya kerja ASN.
Baca SelengkapnyaBegini Peran Penting Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Tingkatkan Kinerja Perusahaan
Standar ini memberikan pedoman bagi organisasi atau perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya, memenuhi kebutuhan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca SelengkapnyaRespons Agus Gumiwang Masuk Bursa Calon Ketum Golkar
Jawabannya masih sama yaitu masih fokus mengurus perindustrian.
Baca SelengkapnyaKonglomerat Indonesia Ini Pernah Rasakan Hilang Kekayaan Rp2 Miliar per Detik
Melansir Forbes, orang terkaya Indonesia ini masuk sebagai orang terkaya peringkat enam, se-Asia.
Baca Selengkapnya