Merdeka.com - Chief People and Legal Officer di MAKA Grup (Toko Kopi Tuku), Adisti Ikayanti, menyatakan bahwa di saat pandemi seperti sekarang, para pebisnis tidak hanya membutuhkan mindset untuk bertahan, tetapi juga mampu bertumbuh. Oleh karena itu, penting bagi para pebisnis untuk bisa keluar dari zona nyaman dan mulai menyingkirkan konsep Business as Usual (BAU).

"Kami merasa kurang bijaksana jika memikirkan hanya untuk bertahan (survive). Karena, survival mindset itu secara psikologis akan membatasi potensi, soalnya pola pikirnya itu 'ya sudah, yang penting lewatin hal ini dulu'. Padahal, dalam kondisi apapun kita sebenarnya perlu tumbuh dan berkembang," papar Adisti dalam sesi Webinar bersama Topkarir Indonesia, yang bertajuk "Bangun Champion Team, Hadapi Resesi" pada Jumat (16/10).

Setiap menjalankan sebuah bisnis, pasti akan ada kendala yang menghambat kelancaran bisnis tersebut. Pandangan mengenai keharusan untuk berkembang di setiap situasi ini merupakan salah satu bentuk pola pikir dari Adisti bahwa pandemi merupakan tantangan lain dalam sebuah perjalanan bisnis.

"Sama aja seperti tantangan lain. Kalau kita punya tantangan di suatu bisnis dan kita perlu selalu memikirkan bagaimana caranya kita tumbuh dan berkembang dalam menjawab tantangan itu. Artinya, ini kembali ke bagaimana kita mengklarifikasi ekspektasi kita ke arah pertumbuhan bisnis." jelasnya.

Pertumbuhan bisnis ini tentunya tidak hanya sekadar sebuah pencapaian angka bagi perusahaan, tetapi juga bagaimana setiap karyawan dapat bertumbuh dalam lingkungan kerja tersebut. "Berbisnis itu tujuannya bukan cuma karena keuntungan, tapi bagaimana kita semua tumbuh dan selamat bersama. Tujuannya, supaya para pekerja merasa dilibatkan karena we're in this together dan kita pasti akan lewat," imbuhnya.

Salah satu bentuk adaptasi yang diimplementasikan oleh Toko Kopi Tuku adalah produk Tukucur atau kopi literan. Sebelum pandemi, Toko Kopi Tuku belum merambah ke penjualan e-commerce.

Namun, perusahaan kopi tersebut mencoba meletakkan posisi sebagai konsumen yang harus di rumah dan tidak bisa pergi kemana-mana. Alhasil, produk ini dapat hadir dalam memfasilitasi konsumen agar lebih praktis saat ingin menyesap kopi di rumah karena sudah tersedia di e-commerce.

"Produk Tukucur ini sebenarnya sudah hampir ada sebelum pandemi. Namun, adanya kondisi pandemi seperti ini, kami akhirnya mencoba memanfaatkan momen ini untuk menjual produk di e-commerce. Tentu masih dengan value yang kami junjung tinggi, yaitu silahturahmi. Misalnya, kami adakan kumpul-kumpul dengan customer via zoom atau memfasilitasi pengiriman barang ke orang tersayang," paparnya.

Tak Perlu Takut Berubah

Melalui inovasi yang dilakukan, perusahaan dapat mengambil pelajaran bahwa perubahan harus selalu dihadapi. Untuk menggalakan perubahan tersebut, konsep Business As Usual (BAU) atau sesuatu yang berjalan rutin harusnya sudah tidak berlaku.

"Harusnya, kalau kita punya mindset untuk terus melakukan perbaikan, tidak ada yang namanya BAU. Karena, perbaikan harusnya adalah sesuatu yang ditanamkan pada setiap cara kerja," ungkap Adisti.

Keluar dari zona nyaman juga dimaknai Adisti dengan mengambil keputusan berat (making hard decisions) dan menyamakan ekspektasi antar divisi dan juga tingkatan.

Mengambil keputusan yang berat artinya berani pula mengatasi konsekuensi yang muncul. "Selama pandemi, kita tidak bisa mengambil keputusan yang menyenangkan semua orang. Untungnya, kita memang tidak memotong karyawan, tetapi ada kebijakan-kebijakan tertentu yang juga harus ditanggung," tambahnya.

Kemudian, menyamakan ekspektasi bertujuan agar setiap pekerja memiliki daya dan semangat yang sama dalam menggali potensinya. "Koordinasi di struktur kerja pada biasanya saja kita suka menemukan kesulitan. Maka dari itu, di sini kamu coba menerapkan banyak project based, dimana setiap divisi dapat saling bertukar pendapat, sehingga tantangan juga semakin besar. Secara praktek memang sulit, tapi kami berharap akan menghasilkan lebih banyak ownership yang terbangun," pungkasnya.

Reporter Magang: Theniarti Ailin