Pelanggan IM3 Oreedoo Prime manfaatkan satu juta panggilan gratis

Merdeka.com - Pelanggan IM3 Ooredoo Prime memanfaatkan sebanyak satu juta panggilan gratis selama tujuh hari masa perkenalan dan minggu pertama penerapan struktur tarif baru. Sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa mereka memuji manfaat dan ingin menggunakannya lebih lama lagi.

"Pelanggan telah menerima manfaat-manfaat dari IM3 Ooredoo Prime. Hanya dalam waktu dua minggu, lebih dari satu juta menit panggilan gratis di hari Minggu telah dinikmati pelanggan, lebih dari 100.000 panggilan gratis ke 'call center' telah dilakukan pelanggan, dan lebih dari 10.000 penggantian kartu telepon secara gratis dilakukan oleh pelanggan," kata Kepala Komunikasi Indosar Ooredoo, Deva Rachman dikutip dari Antara, Selasa (27/3).

Menurut Deva Rachman, IM3 Ooredoo Prime dimulai dengan awal yang sangat baik. Pelanggan telah menerima manfaat-manfaat dari IM3 Ooredoo Prime. Namun, lanjut Deva, pihaknya juga menyadari bahwa pelaksanaan hal ini seharusnya dapat dilakukan lebih baik.

Oleh karena itu, saat ini pihaknya segera menyediakan cara yang mudah bagi pelanggan yang ingin migrasi ke nonprime, dengan menelepon ke 'call center' 185 secara gratis, menghubungi layanan digital pelanggan @IndosatCare atau datang ke gerai Indosat Ooredoo terdekat.

"Para pelanggan yang memilih untuk migrasi ke non-prime akan mendapatkan pengembalian pulsa. Deva menegaskan, Indosat Ooredoo berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan untuk dapat menikmati akses digital dengan baik.

"IM3 Ooredoo Prime merupakan bagian upaya penting kami untuk dapat memenuhi kebutuhan internet pelanggan dan kami telah mengembangkan Prime bersama dengan ribuan pelanggan," kata Deva lagi.