Merdeka.com - PT PLN (Persero) meluncurkan fitur Listriqu ke dalam aplikasi New PLN Mobile, yang memungkinkan para pelanggan PLN untuk mendapatkan layanan instalasi listrik milik pelanggan (IML) dengan mudah dan cepat. Fitur yang digagas oleh anak usaha PT PLN, PT Haleyora Power, menjadi terobosan PLN untuk meningkatkan customer experience.

"PLN memiliki kewajiban memenuhi kebutuhan listrik dan memberi layanan terbaik untuk seluruh pelanggan. Transformasi power beyond generation harus ditingkatkan untuk customer focus, customer experience," kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril dalam peluncuran fitur Listriqu secara daring, Jumat (23/4).

Bob menjelaskan, selama ini masyarakat sering salah kaprah dan mengira seluruh instalasi listrik menjadi domain PLN. Padahal, kewenangan PLN hanya sampai instalasi di kWh meter, di atas itu, seluruhnya ialah kewenangan pelanggan.

Mengusung tagline Quick and Quality Solution, Listriqu menyediakan layanan instalasi listrik yang cepat dengan petugas yang memiliki sertifikasi kompetensi kelistrikan, kualitas material yang memenuhi standar SNI, harga yang transparan serta produk yang bergaransi.

"Diharapkan, Listriqu dapat menjawab kebutuhan apabila pelanggan ingin melakukan modifikasi atau perubahan instalasi listrik di rumah, gedung atau kantor," kata Bob.

Reporter: Athika Rahma

Sumber: Liputan6.com