Merdeka.com - Pengusaha serta CEO Fertitta Entertainment, Tilman J Fertitta, mengungkapkan bahwa hal-hal kecil kerap dianggap sepele oleh seorang pimpinan. Padahal, hal kecil ini, menentukan kesuksesan dalam pengerjaan sesuatu.

Tilman, yang mempunyai jaringan bisnis restoran dan casino di Amerika Serikat, mengatakan bisnis yang hanya 95 persen sempurna belum cukup bagus untuk berpuas diri. Maka dari itu, perlu kejelian seorang pimpinan untuk melengkapi 5 persennya.

"Katakan pada manajer kalian untuk pergi ke parkiran dan melihat gedung milik kita. Jika hanya melihat megahnya gedung dan ramainya pengunjung maka dia melupakan aturan 5 persennya," ujarnya seperti dilansir dari CNBC, Minggu (27/3).

Aturan 5 persen yang dimaksud ialah memperhatikan hal-hal seperti kebersihan lokasi parkir hingga retakan pada pintu masuk. "Jika diperhatikan pasti ada puntung rokok di parkiran yang lupa dibersihkan. Ada rumput liar di parkiran. Ada retakan pada pintu. Pintu perlu dicat ulang. Pasti ada kesalahan 5 persen dalam bisnis Anda," tuturnya.

Dia mengingatkan para pengusaha untuk memperhatikan hal-hal kecil ini agar bisnisnya berumur panjang. "Saya masih orang yang sama sejak dulu. Jika melihat ada sampah, akan saya bersihkan. Dan apabila pelayan melakukan kesalahan, akan saya tegur baik-baik," jelasnya.