Merdeka.com - Riset Top Brand yang diselenggarakan lembaga konsultan pemasaran Frontier menunjukkan merek usaha Indonesia berhasil menjadi tuan rumah di negeri sendiri. Hanya saja, posisinya rentan lantaran merek asing sangat gencar memanfaatkan pelbagai media.

CEO Frontier Handi Irawan menilai merek lokal bakal kesulitan bersaing bila hanya mengandalkan dana iklan jor-joran. Penguatan merek melalui internet, semisal jejaring sosial dan kampanye digital, harus mulai dilirik.

"Murahnya media internet bisa menolong merek lokal untuk bersaing dengan merek asing yang biasanya punya budget promosi besar," ujarnya di Jakarta, Senin (4/1).

Tidak hanya untuk beriklan, perusahaan lokal harus menguasai penggunaan perangkat lunak analisis web, seperti Google Analytics. Sebab, kini semakin mudah meneliti perilaku konsumen yang mengunjungi situs resmi sebuah merek atau jejaring sosial perusahaan.

"Generasi baru konsumen saat ini semakin terhubung dan terikat dengan internet," jelas Handi.

Pakar pemasaran itu menegaskan, dengan sifat Internet yang interaktif, perusahaan yang tidak siap merangkul konsumen bakal ketinggalan. Jika memungkinkan, perusahaan perlu membangun komunitas pelanggan di internet.

"Saat ini customer dianggap sebagai teman. Karena itu, marketer sebuah merek harus ramah, rajin berkumpul, dan terbuka," paparnya.