Better experience in portrait mode.
Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan

Berikan Layanan Terbaik, Asuransi Bhineka Diganjar Penghargaan CCSEA 2019

Berikan Layanan Terbaik, Asuransi Bhineka Diganjar Penghargaan CCSEA 2019 Asuransi. ©2013 Merdeka.com

Merdeka.com - Perusahaan asuransi jiwa nasional, PT Bhinneka Life Indonesia (Bhinneka Life) menyabet penghargaan kategori Exceptional untuk kategori Email Center BFI (Banking - Finance – Insurance) dan Excellent untuk kategori Call Center Life & Health Insurance di ajang Contact Center Service Excellence Awards (CCSEA) 2019.

Head of Division Operation and Services Bhinneka Life, Rama Viva mengatakan penghargaan tersebut merupakan yang tertinggi di ajang tersebut.

"Mewakili Bhinneka Life, saya mengucapkan terima kasih atas apresiasi yang diberikan terhadap layanan Bhinneka Life. Penghargaan ini juga sebagai wujud pengakuan atas kerja keras dan komitmen tim Care Bhinneka Life dalam memberikan layanan terbaik bagi nasabah," kata Rama dalam keterangan resminya, Jumat (12/4).

Dia juga mengungkapkan, di usianya yang baru seumur jagung tersebut merupakan suatu kebanggaan mampu memperoleh banyak penghargaan.

"Di usia perusahaan yang baru 2 tahun dan Care Bhinneka Life yang baru berdiri sejak 1,5 tahun lalu, berbagai penghargaan telah kami terima. Salah satunya tahun 2018 lalu Bhinneka Life berhasil meraih juara platinum Agent Regular kategori Individu dan juara silver The Best Business Contribution kategori Corporate, dari Indonesia Contact Center Association (ICCA) di ajang kompetisi The Best Contact Center Indonesia 2018," ujarnya.

"Dan sekarang dua penghargaan sekaligus kembali kami terima di ajang CCSEA 2019 ini," dia melanjutkan.

Dia juga menegaskan bahwa kepuasan dan kepercayaan nasabah adalah prioritas utama, oleh karena itu Bhinneka Life bekerja keras dan komitmen untuk senantiasa memberikan layanan terbaik kepada para nasabah setia Bhinneka Life.

Penghargaan yang diberikan dalam ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019 ini didasarkan pada hasil riset atas penilaian kinerja contact center dengan melakukan metode experience audit ke call center, customer service, e-mail center, Facebook, Twitter dan online chat selama periode Januari sampai Desember 2018 dengan target riset berjumlah 397 contact center seluruh industri yang ada di Indonesia.

Selama tahun 2018 Care Bhinneka Life melalui nomor telepon 021-22057777 telah menerima 4.681 inbound call dan melalui email care@bhinnekalife.com menerima 3.601 email masuk. Di samping itu, di era digital saat ini Bhinneka Life juga menyediakan sarana media sosial seperti facebook @BhinnekaLife, twitter @bhinneka_life dan Instagram @bhinneka_life sebagai media komunikasi dalam menyampaikan informasi kepada nasabah.

"Melalui para praktisi contact center yang kompeten dan berpengalaman tentu akan melahirkan layanan yang berkualitas untuk nasabah. Oleh karena itu saya optimis Bhinneka Life dapat tumbuh menjadi perusahaan asuransi jiwa nasional yang terpercaya dan menjadi kebanggaan masyarakat Indonesia."

(mdk/idr)
ATAU
Geser ke atas Berita Selanjutnya

Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Buka FYP
Jadi Satu-satunya di Indonesia, Layanan Customer BCA Dapat Pengakuan Skala Internasional

Jadi Satu-satunya di Indonesia, Layanan Customer BCA Dapat Pengakuan Skala Internasional

Selain kenyamanan bertransaksi, BCA juga dinilai memiliki kemampuan sumber daya manusia yang andal, yang selalu ditingkatkan melalui berbagai program.

Baca Selengkapnya
Garansi Bebas Pengembalian dari Shopee, Kini Jadi Mudah Kembalikan Barang Ketika Berubah Pikiran

Garansi Bebas Pengembalian dari Shopee, Kini Jadi Mudah Kembalikan Barang Ketika Berubah Pikiran

Tingkatkan pengalaman belanja online, Shopee luncurkan inovasi Garansi Bebas Pengembalian.

Baca Selengkapnya
Hadirkan Sentra Layanan BRI Prioritas, Nasabah Kini Bisa Mengelola Aset dengan Lebih Nyaman dan Mudah

Hadirkan Sentra Layanan BRI Prioritas, Nasabah Kini Bisa Mengelola Aset dengan Lebih Nyaman dan Mudah

Sentra Layanan BRI Prioritas berikan kenyamanan dan kemudahan pada nasabah untuk mengelola asset keuangan pribadi.

Baca Selengkapnya
Kamu sudah membaca beberapa halaman,Berikut rekomendasi
video untuk kamu.
SWIPE UP
Untuk melanjutkan membaca.
10 Jenis Asuransi dan Manfaatnya, Simak Kelebihan dan Kekurangannya

10 Jenis Asuransi dan Manfaatnya, Simak Kelebihan dan Kekurangannya

Penjelasan mengenai 10 jenis asuransi yang penting untuk dipahami.

Baca Selengkapnya
Begini Pentingnya Keterbukaan Informasi di Era Digitalistasi, Khususnya Bisnis Perbankan

Begini Pentingnya Keterbukaan Informasi di Era Digitalistasi, Khususnya Bisnis Perbankan

Dalam menghadapi era digitalisasi, perbankan dituntut untuk adaptif dalam memanfaatkan saluran penyampaian informasi kepada khalayak.

Baca Selengkapnya
Bappenas Buka Loker Tenaga Ahli dan Asisten Tenaga Ahli, Cek Persyaratannya di Sini

Bappenas Buka Loker Tenaga Ahli dan Asisten Tenaga Ahli, Cek Persyaratannya di Sini

Pendaftaran dibuka sampai besok, Selasa 20 Februari 2024.

Baca Selengkapnya
Berikan Kenyamanan Pada Nasabah, Kelola Aset dengan Sentra Layanan BRI Prioritas

Berikan Kenyamanan Pada Nasabah, Kelola Aset dengan Sentra Layanan BRI Prioritas

Di Sentra Layanan BRI Prioritas ini, nasabah dapat menikmati layanan perbankan hingga konsultasi.

Baca Selengkapnya
Cara Cetak Wirausaha Unggul di Indonesia, Kini Sudah Terkumpul 29.780 Ide Bisnis

Cara Cetak Wirausaha Unggul di Indonesia, Kini Sudah Terkumpul 29.780 Ide Bisnis

Tidak hanya peserta yang baru membawa ide bisnis, namun juga banyak peserta yang telah memiliki bisnis bagus, yang turut bersaing dalam seleksi ini.

Baca Selengkapnya
Kemudahan Layanan dan Perlindungan Konsumen Jadi Tuntutan Perbankan di Era Digital

Kemudahan Layanan dan Perlindungan Konsumen Jadi Tuntutan Perbankan di Era Digital

Bank DKI juga terus aktif mensosialisasikan berbagai informasi mengenai keamanan transaksi perbankan digital serta transparansi informasi produk dan layanan.

Baca Selengkapnya