Merdeka.com - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sudah menerima ratusan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui pusat pengaduan OJK atau call centre OJK.

Anggota Dewan Komisioner OJK Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen Kusumaningtuti Sandrihamry Soetiono mengatakan, total informasi yang masuk melalui call centre OJK telah mencapai 5.800 laporan.

"Pengaduan 600 sampai minggu lalu, tapi total informasi yang masuk itu sudah 5.800 yang masuk,” ungkap Kusumaningtuti di Hotel Grand Hyatt, Jakarta, Kamis (7/11).

Dari total pengaduan yang masuk, sebagian besar bersinggungan dengan industri Keuangan Non Bank. Yang terbanyak, kata dia, berkaitan dengan masalah sektor asuransi.

"Pengaduan itu lebih banyak di IKNB, Asuransi. 80 persen dari pengaduan adalah IKNB. Asuransi dan multifinance. Dana pensiun tidak ada," ucap Kusumaningtuti.

Menurutnya, persoalan asuransi yang kerap dikeluhkan para konsumen masih meliputi klaim yang ternyata tidak dibayar oleh perusahaan asuransi.

"Kebanyakan kalau asuransi itu polis yang tidak jelas, mereka klaim tapi tidak dicover. Menurut pemegang polisnya di cover ternyata dikontraknya sudah ditandatangan tapi bagian itu tidak bisa. Banyak asuransi jiwa," tutup Kusumaningtuti.