Merdeka.com - PT Jasa Marga (Persero) Tbk, sebagai operator jalan tol pertama dan terbesar di Indonesia terus berupaya membenahi pelayanan kepada pengguna jalan. Berbagai inovasi terbaru dihadirkan terutama pada sektor teknologi dan informasi.

Dalam rangka HUT Ke-43 Jasa Marga yang jatuh pada 1 Maret 2021 lalu, BUMN ini meluncurkan aplikasi Travoy (Travel With Comfort and Joy) 3.0. Aplikasi ini berguna sebagai asisten digital yang dapat membuat perjalanan di jalan tol menjadi lebih aman, nyaman dan enjoy.

Salah satu pengguna Travoy 3.0, Antoni Sitindaon mengatakan, aplikasi ini sangat membantu untuk mengetahui kondisi jalan tol termasuk biaya yang akan dikeluarkan selama perjalanan. Selain itu, aplikasi tersebut juga memberikan informasi rest area sepanjang tol.

"Saya sebenarnya baru download aplikasi ini. Cukup membantu sehingga bisa memperkirakan berapa biaya yang akan dikeluarkan untuk perjalanan. Jadi nggak khawatir kehabisan uang elektronik kalau mau lewat tol," ujar Antoni kepada merdeka.com, Jakarta, Minggu (7/3).

Antoni mengatakan, Travoy 3.0 memberikan berbagai ragam infomasi seperti tarif tol golongan I hingga golongan V, SPBU terdekat hingga derek mobil. Cukup menekan posisi pada aplikasi maka nantinya pengguna akan diarahkan pada tujuan terdekat.

"Untuk tarif tol golongan I jenis mobil sedan, misalnya pintu gerbang asal Cikupa ke pintu gerbang tujuan Balaraja Barat. Nanti akan langsung tertera harga sebesar Rp5.000. Jadi mudah mengetahui," katanya.

Pengguna jalan juga dimudahkan dengan adanya layanan Laporan Anda. Melalui layanan ini, masyarakat bisa melaporkan apabila menemui kesulitan di jalan. Misalkan terdapat perbaikan jalan yang menyebabkan tersendatnya perjalanan.

"Kadang ada beberapa perbaikan jalan yang bikin kesal. Karena jadi bikin lama. Bisa dilaporkan disitu juga," jelasnya.

Didownload Ribuan Orang

Travoy 3.0 sudah didownload ribuan pengguna. Aplikasi ini juga mendapat rating yang cukup bagus dengan ulasan positif dari pengguna. Jasa Marga cukup aktif dalam memberikan solusi kepada pengguna aplikasi yang menemukan kesulitan akses.

Operation and Maintenance Management Group Head Jasa Marga Atika Dara Prahita menjelaskan bahwa Travoy 3.0, merupakan pengembangan dari aplikasi Travoy yang sebelumnya telah diluncurkan pada 2019 lalu. Aplikasi ini diintegrasikan dengan aplikasi yang juga dikelola oleh Jasa Marga lainnya, JMCARe.

"Penggabungan JMCare dengan Travoy yang kemudian menjadi Travoy 3.0 ini dibarengi dengan penambahan fitur-fitur baru untuk menjawab kebutuhan pengguna jalan, seperti fitur layanan Panic Shake yang dapat digunakan ketika membutuhkan bantuan darurat dari petugas operasional jalan tol," ujarnya.

"Selain itu, memesan derek juga jauh lebih mudah karena terdapat fitur Derek Online untuk pemesanan derek hingga pemantauan progres laporan dan lokasi derek secara real time di aplikasi yang saat ini masih terbatas untuk digunakan di wilayah Jabotabek,” sambung Atika.

Dengan Travoy 3.0, pengguna jalan juga dapat memantau situasi terkini lalu lintas dari CCTV yang ada di Jalan Tol Jasa Marga Group hingga menghitung kalkulasi tarif tol yang perlu dibayarkan oleh pengguna jalan selama perjalanan agar dapat mengantisipasi jumlah saldo yang harus diisi di dalam uang elektronik.

"Travoy 3.0 juga dilengkapi dengan fitur Travnews dan fitur Yuk Mampir yang berisi berita terkini mengenai jalan tol serta lokasi rest area hingga rekomendasi wisata hingga kuliner pada destinasi pengguna jalan," jelas Atika.

Adapun aplikasi Travoy 1.0 diluncurkan pertama kali pada Mei 2019 untuk sistem operasi Android. Setelah melalui tahapan pengembangan lebih lanjut, Travoy 2.0 resmi diluncurkan dengan fitur dan tampilan terbaru pada Februari 2020.

Travoy 2.0 kembali dikembangkan dan pada Maret 2020, Travoy 2.0 kembali memiliki beberapa fitur baru seperti Geofencing Marketing, E- Toll history dan Incident Reporting System serta fitur Take n Go. Setelah itu masih di tahun yang sama, Jasa Marga memulai untuk mengintegrasikan Aplikasi Travoy dengan aplikasi JMCARe milik Jasa Marga sehingga menjadi Aplikasi Travoy 3.0 yang berkembang saat ini.

Fitur di Aplikasi

Travoy 3.0 sudah dapat diunduh melalui Apps Store untuk pengguna iOS dan Google Play Store untuk pengguna Android. Berikut adalah beberapa fitur yang ada di dalam Aplikasi Travoy 3.0:

1. Tarif Tol. Fitur yang menyediakan informasi Tarif Tol sesuai dengan golongan kendaraan pengguna jalan.2. Travnews. Fitur yang berisi berita terkini tentang jalan tol, dan informasi terkait lainnya.3. Rest Area. Fitur yang menyediakan informasi seputar rest area mulai dari lokasi, fasilitas, tenant, hingga kapasitas parkir di rest area.4. SPBU. Fitur yang menyediakan informasi seputar SPBU terdekat.5. Yuk Mampir. Fitur yang menyediakan informasi kuliner dan destinasi wisata terdekat disekitar jalan tol beserta rute perjalanan yang akan ditempuh.6. Call Center. Fitur yang menyediakan informasi Call Center Jasa Marga 14080 sehingga pengguna jalan bisa dapat langsung menghubungi Call Center, jika membutuhkan bantuan dan informasi7. Derek Online. Fitur yang menyediakan jasa kendaraan derek di jalan tol secara praktis dan real time.8. Panic Shake. Fitur untuk memanggil bantuan ketika pengguna jalan tol dalam keadaan bahaya, hanya dengan menggoyangkan/mengocokan gadget yang dimiliki.9. Laporan Anda. Fitur untuk menampung berbagai masukan dari pengguna jalan.10. Maps & CCTV. Fitur untuk memantau keadaan jalan tol melalui aplikasi Maps dan CCTV secara real time.11. Travpost. Fitur untuk berbagi informasi kejadian maupun insiden dijalan tol yang dapat diunggah oleh pengguna jalan.