Merdeka.com - Smartfren memastikan jaringan komunikasi di Garut dan Sumedang pasca terjadinya bencana banjir bandang serta tanah longsor beberapa hari yang lalu tetap terjaga. Seluruh BTS 4G LTE di kabupaten Garut serta kabupaten Sumedang, tidak terkena dampak dari bencana yang juga menimbulkan korban jiwa tersebut.

"Pertama kami sampaikan simpati atas terjadinya bencana di Kabupaten Garut dan juga Sumedang, kami juga sangat sadar bahwa kebutuhan akan komunikasi pastinya sangat tinggi, ketika terjadi bencana seperti ini," ujar Heru Setyawan Region Network Operation Manager West Java, Smartfren kepada Merdeka.com melalui keterangan resminya belum lama ini.

"Untuk itu kami dapat pastikan bahwa di kedua kabupaten tersebut, jaringan komunikasi tetap aman. Namun kami juga tetap menyiagakan tim untuk terus melakukan monitoring," pungkasnya.

Selain menjaga dan memastikan bahwa jaringan komunikasi tetap aman, dikatakannya Smartfren melalui Smartfren Community Garut juga mendirikan posko bantuan serta menyalurkan bantuan kepada para korban banjir bandang di daerah tersebut. Bantuan yang diberikan berupa mie instan, pakaian layak pakai, serta air minum.

Pelanggan juga dapat menghubungi Smartfren melalui layanan costumer care melalui telepon ke 888 untuk pelanggan Smartfren dan 088-11-22-33-44 dan 021-50100000 dari PSTN atau no selular lainnya.