Problem baterai di Galaxy Note 7, ini strategi cepat Samsung
Merdeka.com - Vendor gadget global, Samsung, bertindak cepat, setelah menerima laporan problem baterai di New Galaxy Note 7 dua hari terakhir. Mereka menghentikan penjualan sementara dan penarikan kembali (recall) smartphone yang diperkirakan terjual 2,5 juta unit di dunia sejak diluncurkan pertengahan Agustus lalu.
Per 1 September, Samsung mendapat laporan 35 kasus insiden baterai ini, tapi hanya 24 perangkat ditemukan bermasalah dari jutaan perangkat yang terjual. Laporan ini membuat Samsung menghentikan penjualan di 10 negara termasuk Korea Selatan dan Amerika Serikat. Di pasar Amerika, New Galaxy Note 7 dijual sekitar USD 900-1000 per unit.
Dalam siaran pers di situs Samsung.com, pihak vendor asal Korea Selatan ini mengaku sedang melakukan penyelidikan menyeluruh untuk menemukan masalah di sel baterai New Galaxy Note 7. "Namun, karena keselamatan pelanggan adalah prioritas mutlak di Samsung, kami telah menghentikan penjualan Galaxy Note 7," bunyi siaran pers tersebut, yanga dirilis kemarin.
Saat ini Samsung sedang melakukan pemeriksaan menyeluruh dengan pemasoknya untuk mengidentifikasi kemungkinan baterai di pasar. Perlu diketahui, pasokan baterai di New Galaxy Note 7 datang dari dua vendor, tapi hanya pasokan dari satu vendor yang menghadirkan masalah tersebut. Sayang Samsung tidak bersedia menyebutkan nama vendor baterainya.
Koh Dong-jin, Presiden Samsung Mobile Communicatios Business, dalam keterangan persnya, Jumat lalu, tidak bersedia menyebutkan biaya yang dikeluarkan Samsung untuk melakukan recall New Galaxy Note 7. "Nilainya besar yang memilukan hati," ujar Koh Dong-jin.
Samsung adalah pemimpin pasar smartphone global dengan pangsa pasar 22 persen per Juni 2016, menurut riset IDC.
(mdk/ega)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Sehari Sebelum Dirilis, Segini Harga Samsung Galaxy S24?
Beragam informasi menyebut Samsung Galaxy S24 punya harga segini.
Baca SelengkapnyaDiduga ini Deretan Warna Samsung Galaxy S24 Jelang Dirilis
Samsung digadang-gadang akan memperkenalkan Galaxy S24 bulan ini.
Baca SelengkapnyaKabar Baik Pengguna Mobil Listrik, Ngecas Baterai Cuma 5 Menit, Ini Solusinya
Lebih cepat dibandingkan baterai apa pun yang ada di pasaran saat ini, terutama jika menyangkut baterai kendaraan listrik.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Ini Bocoran Harga dan Spek Samsung Galaxy S24 Jelang Peluncuran
Samsung Galaxy S24 dikabarkan akan segera meluncur di pertengahan Januari tahun ini.
Baca SelengkapnyaKenapa Notifikasi Tidak Muncul? Begini 5 Cara Mengatasinya Secara Mudah
Berikut informasi terkait kenapa notifikasi tidak muncul di Smartphone Android.
Baca SelengkapnyaAmbisi Besar Samsung Kalahkan Apple di Fitur Kesehatan
Samsung ingin mengembangkan sensor kesehatan yang inovatif untuk perangkatnya agar bisa bersaing dengan Apple.
Baca SelengkapnyaCara Mengatasi Mobil Overheat, Hati-Hati Bisa Timbulkan Masalah Serius
Mobil yang mengalami kondisi overheat merupakan masalah yang sering dihadapi oleh para pemilik mobil, terutama bagi yang kurang memperhatikan perawatannya.
Baca SelengkapnyaSukses Kalahkan Apple, Samsung Kembali ke Posisi Pertama Pasar Smartphone Dunia
Samsung kembali berada di posisi pertama, mengalahkan Apple dalam hal penjualan smartphone di dunia.
Baca SelengkapnyaHidup Makin Terbuka dengan Galaxy, Yuk Bersiap Sambut Era Baru Mobile AI
Bisa dibilang tak ada perusahaan yang bisa memanfaatkan potensi AI seperti Galaxy.
Baca Selengkapnya