Merdeka.com - Pada pertengahan Juni kemarin, terdapat laporan mengenai sebuah produk dari Samsung yaitu <a title="Galaxy S III terbakar dan meledak" href="http://www.merdeka.com/teknologi/galaxy-s-iii-juga-dapat-terbakar-dan-meledak.html">Galaxy S III terbakar dan meledak</a> ketika sedang melakukan proses charging dengan menggunakan car holster.

Tidak menunggu sampai berhari-hari, <a title="Samsung memberikan tanggapan" href="http://www.merdeka.com/teknologi/tanggapan-samsung-seputar-terbakarnya-galaxy-s-iii.html">Samsung memberikan tanggapan</a> atas insiden yang disebabkan oleh perangkat handsetnya tersebut. Dalam tanggapannya, Samsung mengucapkan permintaan maaf serta berjanji akan segera melakukan penelitian untuk menganalisa kenapa produknya tersebut terbakar dan meledak.

Sesuai dengan janjinya, akhirnya Samsung memberikan jawaban atas penelitian yang dilakukan oleh tim teknisinya. Melalui situsnya Global.Samsungtomorrow.com, Samsung menjelaskan bahwa perangkatnya tersebut masih aman untuk digunakan oleh penggunanya.

Pihak Samsung mengatakan, "Sumber energi yang diterima Galaxy S III-lah yang menyebabkan perangkat tersebut mendapatkan panas berlebih dan pada akhirnya terbakar." Samsung juga menegaskan bahwa dalam pembuatan suatu produk, Samsung mempunyai komitmen untuk menciptakan perangkat yang aman dan berkualitas.

Samsung menyebutkan bahwa terbakar dan meledaknya Galaxy S III bukan disebakan oleh komponen atau semua hal yang terdapat di dalam perangkat tersebut, melainkan panas yang dihasilkan dari penyokong energi luar seperti car holster. Dalam penelitiannya, Samsung dibantu oleh Fire Investigations UK (FIUK).

FIUK merupakan organisasi yang menyediakan jasa konsultasi seputar kebakaran dan ledakan. Organisasi ini juga mempunyai partner BRE Group yang telah bergelut dalam bidang yang sama selama 90 tahun.

Dalam hal yang menyangkut produknya, Samsung benar-benar serius melakukan penyelidikan ketika terdapat laporan perangkat yang diciptakannya telah menyebabkan suatu hal yang negatif.

Pada bulan Maret lalu juga terdapat laporan bahwa Galaxy S II meledak ketika sedang disimpan dalam kantong seorang pelajar Korea. Setelah melakukan penyelidikan, Samsung menjelaskan bahwa sebelum terjadi ledakan, pelajar tersebut dengan sengaja 'melakukan paksaan' untuk melepas baterai di dalam Galaxy S II. Hal tersebut-lah yang mengakibatkan ledakan.

So, tagline iklan Samsung Design For Human nampaknya terbukti dari hasil penelitian tersebut. Apabila diciptakan dan didesain untuk manusia, Samsung tidak akan menciptakan perangkat yang dapat mencelakakan penggunanya.