Merdeka.com - Panasonic, konglomerasi elektronik multinasional, menjalin kerja sama dengan perusahaan produk perangkat lunak (SaaS) Anchanto. Kemitraan ini akan menyederhanakan proses operasional dan memperluas layanan e-commerce Panasonic ke kawasan Asia-Pasifik.

Dengan memanfaatkan SelluSeller, sistem pengelolaan pesanan multikanal dari Anchanto, Panasonic dapat menjalankan satu sistem terintegrasi yang dapat memantau penjualan secara real time, mengelola inventaris dengan lebih mudah, dan mengatur informasi produk di berbagai saluran e-commerce.

Dalam jangka panjang, perusahaan membidik 4 kali pertumbuhan pendapatan usahanya. Saat ini Panasonic menerapkan strategi Direct-to-Consumer (D2C) melalui perbaikan distribusi konten di seluruh saluran e-commerce, peningkatan strategi pengelolaan promosi dan harga produk, penguatan keamanan dan kemudahan akses data, serta perbaikan layanan konsumen sebelum dan setelah transaksi.

Jiro Nakami, Marketing Director Panasonic Appliance Marketing Asia Pacific, mengatakan salah satu prasyarat bagi Panasonic adalah mencapai kepuasan pelanggan. Kami mengadopsi dan mengoptimalkan strategi multikanal tidak hanya meningkatkan penjualan, melainkan juga meningkatkan engagement pelanggan.

"e-commerce akan menjadi jendela untuk melihat seluruh kategori produk, sebab kami menyadari pelanggan saat ini sangat gemar menggunakan teknologi. Dengan pembagian pasar e-commerce di Asia Tenggara, kami membutuhkan solusi sistem pengelolaan pesanan atau Order Management System (OMS) yang mampu mengintegrasikan seluruh aspek online dan offline dengan kemampuan skalabilitas dan perluasan yang sudah teruji. Inilah yang ditawarkan oleh Anchanto,” ujar Nakami, dalam rilisnya, Selasa (12/1).

Teknologi SelluSeller milik Anchanto membantu mengidentifikasi masalah yang dihadapi Panasonic dan mengintegrasikan seluruh sistem penting. Tidak hanya itu, Anchanto juga membantu Panasonic menerapkan solusi untuk meningkatkan sistem pelacakan pesanan dan pengiriman, pengelolaan inventaris, pengelolaan penagihan, dan integrasi sistem SAP yang lebih mudah dan cepat.

e-Commerce Terdepan di Asia Pasifik

Jake Hirose, Managing Director Panasonic Appliances Marketing Asia Pacific, menjelaskan kami memiliki infrastruktur dan prioritas berbeda di setiap negara.

Dengan teknologi Anchanto yang memudahkan kami dalam memperkuat webstore dan marketplace, kemampuan mereka dalam mengintegrasikan sistem dengan SAP, serta kehadiran Anchanto di kawasan Asia Pasifik menjadi faktor terpenting bagi kami untuk mempercayakan solusi marketplace kami kepada Anchanto.

"Panasonic kini memasuki dekade baru dengan tujuan bisnis yang semakin besar. Kami ingin menjadi pemain e-commerce terdepan dengan mengembangkan setiap lini bisnis,” ucapnya.

Vaibhav Dabhade, Founder & Chief Executive Officer Anchanto, menambahkan kami selalu berupaya mendampingi perusahaan untuk menjalankan dan mengembangkan e-commerce mereka dengan menerapkan teknologi yang kuat dan cepat.

"Kami bangga dapat bermitra dengan Panasonic dan membantu menerapkan strategi multi kanal jangka panjang miliknya. Kami siap mendukung rencana besar bisnis digital Panasonic di seluruh target pasarnya,” katanya.