3 Macam Produk WhatsApp yang Ditujukan Untuk Berbagai Jenis Pengguna, Apa Saja?
Merdeka.com - WhatsApp sampai saat ini masih jadi aplikasi perpesanan yang paling populer secara global. berbagai fitur yang tak hanya chat dan group chat, namun juga Story, kemampuan berkirim gambar, video, suara, dan dokumen, hingga video call, membuat aplikasi besutan Facebook ini makin populer digunakan.
Tidak hanya sebagai aplikasi pesan untuk terhubung dengan keluarga, teman, hingga kolega, WhatsApp juga menjadi tempat bertumbuhnya berbagai skala bisnis, dari UMKM hingga perusahaan besar.
Yuk kenali tiga produk WhatsApp yang masing-masing memiliki pengguna dan fungsi berbeda satu sama lain. Berikut informasinya dikutip dari keterangan resmi WhatsApp yang dikutip Tekno Liputan6.com.
1. WhatsApp
Semua orang pasti sudah tahu aplikasi WhatsApp. Aplikasi chatting yang bisa diunduh gratis di toko aplikasi ini dirancang untuk bertukar pesan antar individu dengan aman.
Pasalnya, ketika pengguna mengirim pesan WhatsApp ke pengguna lain, semua panggilan, teks, foto, pesan suara, hingga lokasi semuanya dilindungi enkripsi end-to-end.
WhatsApp mengklaim, dengan teknologi ini, pesan yang dikirimkan antar pengguna otomatis "teracak" dan hanya bisa "dipecahkan" oleh ponsel milik penerima pesan yang dituju.
WhatsApp memastikan, tidak ada pihak di luar char yang bisa membaca pesan yang dikirimkan, termasuk WhatsApp dan Facebook.
2. WhatsApp Business
Makin banyaknya pengguna yang menghubungi pelaku usaha atau bisnis melalui WhatsApp membuat perusahaan menghadirkan produk WhatsApp Business.
WhatsApp Business merupakan aplikasi gratis yang ditujukan untuk para pelaku UMKM (bisnis kecil). Aplikasi ini dilengkapi berbagai fitur yang mempermudah perpesanan bisnis dengan pelanggan.
Saat pengguna mengirim pesan ke akun WhatsApp Business, mereka bisa langsung mendapatkan sapaan yang terkirim secara otomatis. Pengirim pesan juga bisa melihat profil usaha serta katalog produk pada sisi kanan atas chat.
Ketika melihat produk yang disukai, konsumen juga bisa menempatkan produk tersebut ke cart dan mengirimkannya sebagai pesan langsung di dalam chat.
WhatsApp memastikan, percakapan pengguna dengan akun WhatsApp Business akan tetap terenkripsi end-to-end dan tidak bisa diintip oleh siapa pun kecuali pengirim pesan dan pemilik bisnis.
Banyak pula bisnis kecil yang memasang iklan di Facebook dan Instagram dengan menampilkan sebuah tombol yang dapat diklik untuk terhubung langsung ke WhatsApp.
Layaknya iklan Facebook pada umumnya, ketika pengguna memilih untuk mengklik iklan-iklan ini, pilihan tersebut dapat mempengaruhi personalisasi iklan yang dilihat. Namun, WhatsApp dan Facebook mengklaim tetap tidak dapat melihat konten dari semua pesan yang terenkripsi.
3. WhatsApp Business API
WhatsApp Business API merupakan produk WhatsApp yang dirancang untuk bisnis skala besar dengan tim layanan pelanggan. Berbeda dengan WhatsApp dan WhatsApp Business, WhatsApp Business API merupakan produk berbayar.
Contohnya adalah akun WhatsApp resmi milik operator seluler Indosat Ooredoo.
Produk ini merupakan pemrograman antarmuka berbayar yang digunakan oleh bisnis untuk mengelola layanan pelanggan dalam skala besar melalui WhatsApp.
Ada pun bisnis yang menggunakan WhatsApp Business API adalah bisnis yang perlu menampung ribuan pesan yang mereka kirim dan terima setiap harinya. Dalam hal ini, bisnis dapat melakukan pengiriman atau tanggapan sendiri, atau bisa juga melalui jasa pihak ketiga.
Lewat layanan ini pula, para pengguna WhatsApp Business API juga akan memiliki opsi untuk menggunakan Facebook Hosting Service.
WhatsApp akan memberi tahu ketika pengguna mulai berkomunikasi dengan akun yang memakai pihak ketiga untuk hosting API. Pengguna pun bisa memilih untuk melanjutkan interaksi atau tidak.
Jika pengguna memilih untuk tetap berinteraksi, meski pengguna tidak melihat label end-to-end encryption, pesan pengguna tetap terenkripsi secara otomatis saat dikirimkan ke pihak penerima. WhatsApp mengklaim, pihaknya dan Facebook tidak dapat membaca atau menggunakannya untuk beriklan.
Satu-satunya perbedaan adalah pesan pengguna mungkin disimpan dan dikelola melalui server pihak ketiga. Secara teori, hal ini mirip ketika pengguna menyimpan cadangan percakapan menggunakan jasa cloud yang kemudian tidak lagi dianggap terenkripsi secara end-to-end.
Sumber: Liputan6.comReporter: Agustin Setyo Wardani
(mdk/idc)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Daftar HP yang Tak Lagi Bisa Pakai WA di 2024
Berikut adalah daftar smartphone yang tidak dapat mengakses WhatsApp pada tahun 2024.
Baca Selengkapnya240 Nama Grup Kocak untuk WhatsApp, Bisa Jadi Pilihan
Nama grup kocak WhatsApp biasa dipilih agar mudah diingat oleh para penggunanya.
Baca SelengkapnyaApa Perbedaan dari Istilah Akut dan Kronis pada Penyakit?
Istilah akut dan kronis pada penyakit merujuk pada dua kondisi yang berbeda dan perlu kita pahami.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Waspada! Modus Baru Penipuan: Ditagih Utang Rp1,6 Juta Lewat WhatsApp Meski Tak Pernah Ajukan Pinjaman
Padahal wanita itu mengaku tak pernah melakukan peminjaman di platform tersebut.
Baca Selengkapnya5 Tips Memilih Skincare yang Aman untuk Wajah Lebih Sehat dan Glowing
Banyaknya produk skincare yang beredar di pasaran, terkadang membuat kita bingung, produk seperti apa yang cocok dengan kulit kita, ini tips mudah memilihnya.
Baca SelengkapnyaHanya Perlu Goyangkan HP, Pengguna WA Bisa Kirim File
WhatsApp (WA) sedang mengembangkan fitur ini. Fitur barunya ini disebut menyederhanakan pengiriman file antarpengguna.
Baca SelengkapnyaIni Bedanya Lip Tint dan Lip Cream, Mana yang Cocok untuk Pemulas Bibirmu?
Lip tint & lip cream merupakan dua produk pemulas bibir yang seringkali membingungkan. Meski keduanya berbentuk cair, ternyata ini perbedaannya.
Baca SelengkapnyaLagi, Snapchat Pecat 500 Karyawan Awal 2024
Kabar ini pun langsung membuat saham pengelola platform Snapchat turun hampir 3 persen.
Baca SelengkapnyaCara Memilih Lipstik yang Tahan Lama, Awet dan Sesuai dengan Warna Kulit
Beberapa cara memilih lipstik yang tahan lama dan cocok untuk warna kulit.
Baca SelengkapnyaAnak-Anak di Inggris Beri Pesan Dukungan untuk Anak-Anak Palestina dalam Unjuk Rasa di London
Anak-Anak di Inggris Beri Pesan Dukungan untuk Anak-Anak Palestina dalam Unjuk Rasa di London
Baca Selengkapnya