Merdeka.com - Pasangan Selebriti Tanah Air, Rey Utami dan Pablo Putra Benua mengaku kecewa dengan salah satu aplikasi penyedia jasa travel. Rencananya pasangan ini berencana menghabiskan pergantian tahun di Bali.

Awalnya, Rey memesan villa mengatasnamakan sang suami melalui aplikasi penyedia jasa travel. Namun saat dikunjungi, mereka merasa terkecoh karena villa yang sudah dipesan tidak sesuai dengan gambar yang ada di aplikasi. Villa tersebut diketahui juga sudah tutup sejak dua tahun yang lalu.

"Villanya kotor banget dan justru seperti villa hantu. Sangat tidak terawat dan tidak seperti foto yang kami lihat saat pesan di aplikasi," ungkap Rey Utami dilansir dari KapanLagi.com.

Merasa Ditipu dan Tidak Diberi Kejelasan

©2022 Merdeka.com/ Instagram @bangbenua

Merasa ditipu oleh penyedia jasa travel online tersebut, pasangan yang telah menikah pada 23 Juli 2016 itu langsung menghubungi pihak yang bersangkutan. Akan tetapi, usahanya tersebut tidak mendapat respons positif.

Pada saat mengadukan keresahannya itu, Rey dan Pablo justru diminta untuk menunggu dan pihak jasa travel tidak memberi solusi.

"Kami berkali-kali disuruh nunggu 30 menit. Banyak alasan, mulai dari verifikasi data, memastikan ke pihak manajemen, menawarkan refund, dan lain sebagainya tapi tidak ada jawaban yang jelas," sambung Pablo.

Bukan Kali Pertama Terjadi

©2022 Merdeka.com/ Instagram @bangbenua

Merasa kesal atas kejadian yang dialaminya itu, Rey dan Pablo mencurahkan isi hatinya di media sosial. Unggahan tersebut mendapat respons dari banyak warganet. Banyak yang mengatakan bahwa mereka juga pernah merasakan kejadian yang serupa

"Banyak followers saya yang ternyata juga dirugikan. Mulai dari pemesanan tiket pesawat hingga hotel yang tak kunjung mendapat refund ataupun 'penginapan hantu'. Bahkan kami sudah mendatanya total 800 sekian yang menjadi korban," ungkap Rey.

Rey Utami juga menambahkan bahwa kejadian ini sempat dialaminya pada tahun 2017 yang lalu. Saat itu, ia dan suami memesan villa dengan harga Rp15 Juta, akan tetapi villa yang telah dipesan itu sudah ditempati oleh orang lain.