Merdeka.com - Pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG 776 rute Cengkareng-kulonprogo (sebelumnya ditulis Jakarta-Yogyakarta), sempat berada 25 menit di udara sebelum akhirnya kembali mendarat atau return to base (RTB) ke Bandara Soekarno-Hatta, Jumat (12/3).

Manajemen maskapai Citilink mengaku kebijakan RTB itu diambil lantaran pesawat jenis Air Bus A320 mengalami kendala teknis dan perlu dilakukan pengecekan demi keamanan dan keselamatan penerbangan.

Resty Kusandarina, Vice Presiden Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia menerangkan, pesawat tersebut kembali ke Cengkareng pada pukul 09.45 WIB atau sekitar 25 menit setelah sebelumnya lepas landas pada pukul 09.20 WIB.

"Pesawat mengalami kendala teknis sehingga segera dilakukan pengecekan pada pesawat, demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan," ucap dia dalam keterangan pers, Jumat (12/3).

Meski begitu, dia tidak merinci kendala teknis dimaksud, sehingga membuat penerbangan rute tersebut mengalami keterlambatan (delay).

Resty menjelaskan, setelah melakukan pendaratan kembali ke Bandara Soekarno-Hatta, pihak maskapai melakukan sejumlah langkah dengan melakukan penggantian pesawat untuk kembali melanjutkan perjalanan ke Kulonprogo.

"Sesuai dengan prosedur yang berlaku, Citilink melakukan langkah yang diperlukan yaitu, segera mengganti pesawat tersebut dengan pesawat pengganti. Kemudian penumpang QG 776 telah diberangkatkan kembali ke Kulonprogo dengan pesawat pengganti pada pukul 11.25 WIB dan saat ini telah tiba di Kulonprogo dengan selamat," ucap dia.

Dia mengklaim, maskapai Citilink telah melaksanakan prosedur delay management dengan memberikan kompensasi, berupa makanan ringan dan minuman kepada seluruh penumpang yang terdampak yang diberikan di destinasi tujuan.

"Petugas Citilink juga telah memberikan penjelasan kepada penumpang yang ada dalam penerbangan tersebut dan penjelasan yang diberikan dapat diterima dengan baik," jelas dia.

Pihaknya mengaku, keputusan untuk melakukan pergantian pesawat merupakan keputusan yang tepat. "Sejalan dengan komitmen Citilink untuk mengutamakan aspek keselamatan dan keamanan. Oleh karena itu, kami selalu berupaya mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan," pungkas dia.