Merdeka.com - Pemudik pejalan kaki mengeluhkan sistem baru pembelian tiket kapal penyeberangan dengan sistem non tunai. Pemudik diharuskan menggunakan uang elektronik untuk membeli tiket di Pelabuhan Merak, Banten.

Menanggapi hal tersebut, Sekjen Kementerian Perhubungan Djoko Sasono mengatakan masyarakat Indonesia memiliki kecenderungan tidak mudah untuk menerima sistem yang baru. Padahal, menurut Djoko penerapan non tunai untuk mempermudah transaksi.

"Yang terjadi dalam penerapan hal yang baru ada kegagapan bagi pengguna jasa. Biasa itu," kata Djoko saat meninjau arus mudik di Pelabuhan Merak, Senin (3/6).

Di tempat yang sama, Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry Ira Puspa Dewi mengatakan sebanyak 60 persen masyarakat Indonesia melakukan transaksi masih menggunakan sistem tunai. Sehingga belum terbiasa menggunakan sisten non tunai.

"Setiap perubahan perilaku ada penyesuaian masih evolusi tidak bisa langsung," katanya.

Namun, disampaikan Ira jika terjadi antrean panjang pada saat pembelian kartu uang elektronik, pihaknya secara otomatis kembali kepada sistem lama menggunakan pembayaran tunai.

"Dalam keadaan padat bisa membayar secara cash," katanya.

Sebelumnya, pemudik pejalan kaki mengeluhkan sistem baru pembelian tiket kapal, selain dinilai terlalu ribet dan membingungkan, dengan sisten pembelian tiket menggunakan kartu elektronik pemudik harus mengeluarkan uang lebih.

Untuk dua orang pemudik dengan membeli satu tiket elektronik dan tiket kapal harus mengeluarkan kocek sebesar Rp 57.000. Sedangkan harga tiket per orang hanya Rp 15.000.

Para pemudik membeli kartu uang elektronik di stand sebelah loket tiket kapal di depan Pelabuhan Merak. Sehingga pemudik antre dua kali, yakni untuk membeli kartu uang elektronik lalu antre pembelian tiket kapal.

Baru 70 Persen Pemudik Menyeberang ke Sumatera

Djoko Sasono menambahkan, hingga menjelang H-2 Lebaran, baru sekitar 70 persen pemudik menyebrang ke Sumatera dari Pelabuhan Merak, Banten.

PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Merak mencatat sebanyak 556.737 pemudik yang telah menyeberang ke Pulau Sumatera tercatat sejak 29 Mei hingga 02 Juni 2019.

Kendaraan roda dua yang menyeberang berjumlah 52.291 unit, sedangkan total kendaraan roda empat sebanyak 61.243 unit, bus 2.911 unit, dan tuck 4.445 unit. Kemudian pejalan kaki sebanyak 72.835.

"Pemudik yang menyebrang diprediksi baru mencapai 70 persen dan di prediksikan 30 persen jumlah pemudik yang belum meyebrang melalui pelabuhan merak akan terjadi pada H-2 dan H-1," kata Djoko.

Ia menyampaikan, hasil laporan dari PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Merak ada temuan pola perbedaan arus mudik di Pelabuhan Merak dibanding pada tahun 2018.

Terjadi peningkatan signifikan pemudik yang melalui Pelabuhan Merak mencapai 30 persen pada tahun 2019, Tidak terjadi kepadatan yang ekstrem pada puncak arus mudik tahun 2019 dan pemudik pejalan kaki mengeluhkan sistem baru pembelian tiket kapal dengan sistem non tunai.

"Dengan temuan ini merupakan informasi bagi Kita untuk persiapan Mudik tahun depan," katanya.