Juara Bertahan, Pemkot Manado Kembali Tanding di Ajang Contact Center World
Merdeka.com - Kota Manado terus meraih prestasi di tingkat internasional. Lewat program Manado Siaga 112, Pemkot Manado pernah meraih medali emas untuk kategori Best Emergency Service Center dan perunggu untuk Best Public Service (Pelayanan Publik Terpadu) dalam Internasional Top Performance Contact Center World (CCW) Asia Pacific yang dilaksanakan di Hotel JW Marriot, Pukhet, Thailand tahun lalu.
Kini di ajang yang sama yakni CCW tingkat dunia akan dihelat di Barcelona, Spanyol pada Desember 2019 mendatang, Pemkot Manado kembali unjuk gigi dengan status sebagai juara bertahan. Hal ini karena pada tahun 2018 lalu Pemkot Manado mendapatkan medali emas untuk kategori Best Emergency Service Center.
©2019 Merdeka.comMenurut Wakil Wali Kota Manado Mor D Bastiaan, aplikasi Manado Siaga 112 kini sudah semakin sempurna dalam memberikan pelayanan kepada warga. Hal ini karena layanan Manado Siaga 112 tidak hanya menjangkau sektor kesehatan tetapi juga semua sektor.
"Jadi melalui 112 ini kita sudah menjangkau semua sektor. Jadi bukan hanya sektor kesehatan tetapi kepolisian, ada dengan listrik atau PLN juga misalnya ada keributan atau kericuhan di wilayahnya, perkelahian, kecelakaan bisa masuk ke Kita. Kita sudah gabung dengan seluruh instansi terkait. Manado Siaga 112 ini ada dari pihak TNI, Polisi, Telkom, PLN semua sudah terintegrasi di layanan ini. Jadi begitu warga cal 112, semua sudah masuk itu. Dan semua emergency tersebut stand by 24 jam," ujar Mor D Bastiaan kepada merdeka.com di sela sela acara Awarding Gerakan Menuju 100 Smart City 2019 di Balai Sudirman Jakarta, Rabu (6/11).
©2019 Merdeka.comMenurut Wawali, ajang internasional yang bakal digelar di Spanyol nanti bukan hanya mengenai kompetisi mencari juara, tetapi juga ajang untuk saling belajar dan bertukar informasi tentang manajemen Call Centre dari negara lain.
"Kita di sana kita akan banyak belajar, negara lain pun akan belajar dari kita. Intinya kita bawa yang baik dari sana untuk kita terapkan kepada masyarakat kita agar pelayanan publik kita semakin baik," terangnya.
(mdk/hhw)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
15 Pasar Jalanan Tertua di Dunia, Ada yang Sudah Berdiri Ribuan Tahun Lalu
Banyak sekali pasar jalanan di seluruh penjuru dunia yang sudah berdiri sejak ribuan tahun lalu. Yuk, simak pasar jalanan apa saja yang paling tua di dunia!
Baca SelengkapnyaNamanya Masuk Bursa Calon Wali Kota Medan, Intip Perjalanan Karier Once Mekel dari Penyanyi hingga Caleg
Ia juga disebut berpeluang maju di Pilkada Depok dan Daerah Khusus Jakarta (DKJ)
Baca Selengkapnya8 Maret: Peringatan Hari Perempuan Internasional, Begini Sejarah dan Tujuannya
Hari Perempuan Internasional adalah peringatan global yang diadakan setiap tahun pada 8 Maret.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Wisata Sentul yang Populer dan Menarik, Tawarkan Pengalaman Berlibur Seru
Sentul menarik untuk jadi tempat wisata karena menawarkan pesona alam yang asri, udara yang sejuk dan segar, serta beragam atraksi wisata yang dapat dijajal.
Baca SelengkapnyaApa Saja Tahapan Pemilu 2024? Ini Jadwal dan Alurnya
Merdeka.com merangkum informasi tentang apa saja tahapan pemilu 2024, berikut jadwal serta alurnya.
Baca SelengkapnyaBlusukan di Pasar Palembang, Ganjar Pranowo Kaget Harga Daging Mahal
Ganjar pun membeli beberapa sayuran untuk dibawa pulang. Sontak itu membuat pedagang antusias melayaninya.
Baca Selengkapnya20 Maret Peringati Hari Kebahagiaan Internasional, Ketahui Tujuannya
Peringatan Hari Kebahagiaan Internasional selalu diperingati setiap tanggal 20 Maret oleh masyarakat dunia.
Baca SelengkapnyaDaftar Lengkap Hari Libur Nasional dan Internasional Januari 2024
Penetapan hari libur 2024 memberikan panduan bagi Setiap bulan di kalender masehi memiliki tanggal penting untuk perayaan nasional dan internasional.
Baca Selengkapnya17 April Memperingati Hari Sirkus Sedunia, Kenali Sejarahnya
Hari Sirkus Sedunia adalah perayaan internasional yang didedikasikan untuk menghormati dan mengapresiasi seni pertunjukan sirkus.
Baca Selengkapnya