Merdeka.com - Lion Air Group yang menaungi beberapa maskapai seperti Lion Air, Wings Air, dan Batik Air terpaksa membatalkan sejumlah jadwal penerbangan dari dan menuju Bandara Internasional Lombok Praya, mulai Minggu (26/11), pukul 17.55 WITA, hingga Senin (27/11) pukul 06.00 WITA. Hal ini dilakukan demi alasan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan para pelanggan akibat adanya erupsi Gunung Agung.

Corporate Communication Lion Air Group, Ramaditya Handoko mengatakan, maskapai Lion Air pada Minggu (26/11) membatalkan 12 nomor penerbangan yang melayani penerbangan dari dan menuju Lombok dengan destinasi Bandung, Denpasar, Yogyakarta, Jakarta, dan Surabaya.

Sedangkan untuk maskapai Wings Air terpaksa tidak mengoperasikan 4 nomor penerbangan yang melayani penerbangan dari dan menuju Lombok dengan destinasi Denpasar dan Solo. Untuk Batik Air, penerbangan dengan nomor ID 6658 rute Jakarta (CGK) menuju Lombok telah dialihkan dan mendarat di Bandara Internasional Ngurah Rai, Denpasar, Bali.

"Seluruh pelanggan Lion Air Group yang terkena dampak pembatalan penerbangan tersebut dapat melakukan refund dan me-reschedule jadwal penerbangannya, dengan menghubungi pelayanan call center maupun customer service Lion Air Group yang tersedia di Bandara Internasional Lombok maupun bandara – bandara asal yang menuju Lombok," ujar Rama melalui rilis resmi yang diterima merdeka.com, Minggu (26/11) malam.

Rama menuturkan, akan terus berkoordinasi dan berkomunikasi dengan beberapa pihak terkait seperti penyelenggara layanan meteorologi penerbangan, penyelenggara navigasi penerbangan, pengelola bandara, otoritas bandara, serta beberapa pihak lainnya.

Hal ini tentu dilakukan bersama sama untuk tetap menjaga keselamatan dan keamanan penerbangan. Diharapkan para pelanggan mengerti atas ketidaknyamanan ini karena adanya faktor alam yang terjadi. Di mana tidak memungkinkan bagi operasional penerbangan di kawasan Bandara Internasional Lombok untuk sementara ini karena terdapat Volcanic Ash Gunung Agung di Bali.

"Kami berharap kondisi akan kembali normal dengan segera sehingga aktivitas pelayanan penerbangan dari maupun menuju Lombok dapat berjalan kembali, dan kami akan terus menginformasikan kepada pelanggan Lion Air Group jika adanya perkembangan dan informasi terbaru terhadap hal ini. Manajemen Lion Air Group pun berterima kasih atas tindakan yang sigap terkait hal ini dari beberapa pihak yang terkait sehingga keselamatan dan keamanan penerbangan tetap terjaga," tandas Rama.