Merdeka > Perbankan

Viral Nasabah Keluhkan Dana Hilang, BTN: Dana Diganti Jika Terbukti Tidak Ada Fraud

Senin, 20 Maret 2023 14:04 Reporter : Merdeka
Viral Nasabah Keluhkan Dana Hilang, BTN: Dana Diganti Jika Terbukti Tidak Ada Fraud Bank BTN. ©Istimewa

Merdeka.com - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) menyatakan siap mengganti dana jika nasabah terbukti tidak terlibat fraud. Pernyataan ini sebagai respons dari viralnya sebuah video di media sosial yang menunjukkan keluhan seorang nasabah Bank BTN.

"Bahwa benar seorang wanita yang videonya viral merupakan nasabah Bank BTN," kata Corporate Secretary Bank BTN Achmad Chaerul, dikutip dari keterangan tertulis pada Senin (20/3).

Chaerul menjelaskan, nasabah dalam video tersebut baru melengkapi sebagian bukti pendukung klaim saldo rekeningnya pada awal Maret 2023.

Namun, kaim saldo yang diajukan nasabah ternyata tidak sesuai dengan pencatatan yang ada pada Bank.

Menurut Chaerul, ada kejanggalan dalam laporan pengaduan nasabah dimana saldo rekening yang diklaim berubah-ubah. Atas hal ini, pihak Bank BTN telah melaporkan permasalahan tersebut ke aparat penegak hukum.

2 dari 2 halaman

"Saat ini BTN telah melaporkan kepada aparat penegak hukum tentang permasalahan ini guna tindak lanjut mendapatkan fakta yang sesungguhnya," jelas Chaerul.

Dia pun menegaskan, jika dalam proses hukum nasabah terbukti tidak terlibat fraud atau tidak terdapat kelalaian, dan bank terbukti lalai atau terdapat penyalahgunaan dana nasabah oleh pegawai maka Bank akan bertanggung jawab mengganti dana Nasabah.

Bank BTN juga mengimbau kepada para nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi baik berupa identitas, buku tabungan, PIN maupun data pribadi lainnya. Hal ini wajib dilakukan untuk mencegah-hal yang bisa merugikan nasabah, demikian keterangan tertulis bank tersebut.

[idr]
Nixon LP Napitupulu Diangkat Jadi Direktur Utama BTN
Nixon LP Napitupulu Diangkat Jadi Direktur Utama BTN
Runtuhnya Bank di AS Beri Masalah Besar di Perbankan Eropa, Termasuk Credit Suisse
Runtuhnya Bank di AS Beri Masalah Besar di Perbankan Eropa, Termasuk Credit Suisse
BI Optimis Ekonomi Global Tumbuh 2,6 Persen, Meski 3 Bank Raksasa AS Kolaps
BI Optimis Ekonomi Global Tumbuh 2,6 Persen, Meski 3 Bank Raksasa AS Kolaps
Bank BCA Bagi-Bagi Dividen Rp205 per Lembar Saham
Bank BCA Bagi-Bagi Dividen Rp205 per Lembar Saham
Topik berita Terkait:
  1. tag
  2. Perbankan
  3. BTN
  4. Viral Hari Ini
  5. Jakarta
Komentar Pembaca

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami

logo

Selengkapnya »
arrow
arrow
image

Simon Cowell Ternyata Miliuner, Pendiri Got Talent Beri Putri Ariani Golden Buzzer
image

Profil Lengkap Putri Ariani yang Dapat Golden Buzzer di America's Got Talent 2023
image

Inter Merapal Asa di Istanbul
image

Fakta Unik Jusuf Hamka, Cita-Cita Jadi Tukang Parkir dan Tagih Utang ke Guru Kimia

Be Smart, Read More

Indeks Berita Hari Ini

Hot Issue

Opini

Rekomendasi