Merdeka.com - Para nasabah Bank Mandiri mengeluhkan fitur BI Fast yang ada di m-banking Livin by Mandiri tidak bisa digunakan. Fitur tersebut tidak bisa diakses sudah terjadi beberapa hari lalu, hal itu disampaikan langsung oleh @Mekianoronaldo dirinya mengaku, fitur BI Fast sudah tidak bisa diakses sejak beberapa hari yang lalu.

"Sudah beberapa hari ini BI Fast ke disbale, tidak bisa dipakai," tulis @Mekianoronaldo.

Tak hanya itu, keluhan lainnya juga dilontarkan oleh nasabah bank Mandiri melalui media sosial Twitter yang hingga saat ini masih trending dengan hastag "BI Fast".

"Halo @bankmandiri kok tidak bisa transfer pakai BI Fast ya di aplikasi Livin," tanya @dwiharisf, dikutip, Rabu (1/3).

Terkait ketidaknyaman tersebut, pihak Bank mandiri melalui akun Twitter resminya @bankmandiri menyatakan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang terjadi. Sebab fitur BI Fast di Livin Mandiri sedang terjadi kendala di sistem BI Fast.

"Halo Bapak/Ibu, mohon maaf atas kenyamanannya. Saat ini fitur transaksi transfer antar bank melalui BI Fast di Livin by Mandiri tidak dapat diakses karena terjadi kendala di sistem BI Fast," tulis @bankmandiri.

Sementara dari akun Twitter resmi @HaloBCA mengatakan apabila nasabah ingin melakukan transfer antar bank lain dengan menggunakan layanan BI Fast saat ini sedang ditutup sampai waktu yang belum ditentukan.

Pihaknya pun menyarankan untuk melakukan transfer menggunakan jenis transaksi lainnya. "Mohon naat atas kendala yang dialami. Untuk transfer ke bank lain menggunakan layanan BI Fast sedang ditutup sampai waktu yang belum ditentukan. Kami sarankan transfer ke bank lain menggunakan jenis transaksi yang lain," dikutip dari @HaloBCA.