Merdeka.com - Pabrikan Suzuki Indonesia kembali memperpanjang penghentian sementara kegiatan operasional pabrik mulai 11 hingga 22 Mei tahun ini. Keputusan ini merupakan langkah Suzuki untuk mendukung pemerintah yang memperpanjang periode pembatasan sosial berskala besar (PSBB) serta menerapkan kebijakan “Hygiene Commitment” di lingkungan perusahaan dan diler untuk mencegah penyebaran Covid-19.

Seiji Itayama, Presiden Direktur PT Suzuki Indomobil Motor dan PT Suzuki Indomobil Sales, menjelaskan saat ini Suzuki menerapkan protokol kesehatan ketat.

“Suzuki akan mematuhi perpanjangan PSBB dari pemerintah. Di luar itu, Suzuki juga memiliki kebijakan 'Hygiene Commitment' yang berlaku bagi perusahaan dan semua diler. Jadi pedoman keamanan, kesehatan, dan interaksi antarmanusia sangat ketat. Untuk itu, selama dua minggu ke depan, kami akan kembali menghentikan sementara semua kegiatan di pabrik,” kata Itayama dalam rilisnya, Jumat malam (8/5).

Pada penghentian sementara kali ini, semua kegiatan di ketiga pabrik Suzuki di Cakung, Tambun, dan Cikarang seluruhnya berhenti beroperasi, termasuk untuk pengadaan unit ekspor, yang pada periode sebelumnya sempat beroperasi selama empat hari untuk memenuhi permintaan di beberapa negara.

Pabrik Beroperasi Normal Kelak

©2020 Merdeka.com

Ke depan, Suzuki berharap dapat membuka kembali opersional pabrik dengan normal, agar bisa terus berkontribusi secara aktif bagi perekonomian Indonesia.

Untuk itu, Suzuki akan melakukan pengkajian bagaimana cara menerapkan protokol keamanan dan keselamatan yang sesuai aturan pemerintah dan Hygiene Commitment Suzuki.

“Saat ini kami merencanakan melakukan studi dan mempertimbangkan bagaimana agar operasional pabrik bisa berjalan dengan tetap menerapkan protokol keamanan dan keselamatan yang ketat, seperti pengaturan jarak aman di line produksi atau interaksi di antara karyawan. Pada prinsipnya, kami sangat berhati-hati dan mengikuti aturan pemerintah demi keselamatan bersama,” katanya.

Selama perpanjangan periode penghentian sementara kali kedua ini, Suzuki juga tetap memberikan upah dasar secara penuh kepada karyawan yang sementara tidak bekerja sesuai dengan ketentuan berlaku.

Layanan Pelanggan Prioritas

©2020 Merdeka.com

Selain memprioritaskan keselamatan karyawan, Suzuki tetap fokus pada kualitas layanan pelanggan. Berbagai layanan tetap dapat diakses oleh pelanggan seperti Halo Suzuki, aplikasi My Suzuki, serta laman suzuki.co.id.

Untuk mengakses Halo Suzuki, pelanggan bisa menghubungi nomor 0800-1100-800 dan meminta bantuan seperti Home Serive, Pick Up Service, dan Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA). Selain itu, ada juga layanan digital Suzuki seperti website suzuki.co.id dan aplikasi My Suzuki untuk keperluan belanja online suku cadang kendaraan, serta websiteAuto Value; autovalue.co.id, untuk mencari mobil bekas berkualitas atau tukar tambah mobil Suzuki secara online. Tentu semua layanan tersebut telah memenuhi standar langkah pencegahan Covid-19.