Permintaan Layanan Home Service Suzuki Melonjak di Masa PSBB

Kamis, 21 Mei 2020 20:14 Reporter : Syakur Usman
Permintaan Layanan Home Service Suzuki Melonjak di Masa PSBB Layanan purnajual Suzuki Indonesia. ©2020 Merdeka.com

Merdeka.com - Suzuki Indonesia tetap memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di tengah pandemi Covid-19. Salah satunya melalui layanan servis kendaraan. Meski saat ini hanya bisa #DiRumahAja, pelanggan tetap bisa merawat kendaraan dengan mudah dengan menghubungi Halo Suzuki di nomor bebas pulsa.

Lewat Halo Suzuki, pelanggan bisa mendapatkan berbagai layanan seperti Home Service, Booking Service, keadaan darurat, dan beberapa pilihan lainnya. Hal ini merupakan cara efektif untuk pelanggan agar dapat menerapkan imbauan pemerintah untuk tinggal di rumah, tapi tetap bisa merawat kendaraan.

“Dalam masa pandemi ini, Suzuki menawarkan berbagai kemudahan untuk pelanggan agar bisa merawat kendaraan tanpa ke luar rumah. Melalui Halo Suzuki, saat ini cukup banyak pelanggan kami yang menggunakan layanan Halo Suzuki untuk meminta berbagai bantuan karena tidak bisa ke mana-mana, terutama layanan Home Service,” ujar Riecky Patrayudha, 4W, 2W, & Marine Service Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), kemarin.

Berdasarkan data Halo Suzuki, permintaan Home Service merupakan satu-satunya layanan yang mengalami peningkatan permintaan selama masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Total permintaannya naik menjadi 1.173 permintaan di masa PSBB (periode 9 April-3 Mei 2020) dari 1.923 sebelum masa PSBB (periode 1 Maret-9 April 2020). Permintaan Home Service naik cukup signifikan yaitu hingga 40 persen.

1 dari 1 halaman

Layanan Non-Home Service Menurun

suzuki terapkan komitmen higienis di seluruh diler masa pandemi covid 19

©2020 Merdeka.com

Sementara untuk permintaan layanan lainnya menunjukkan penurunan selama periode PSBB dibandingkan periode sebelumnya. Seperti permintaan layanan informasi yang turun 32 persen, permintaan layanan darurat turun sebesar 56 persen, dan permintaan booking servis yang juga mengalami penurunan 50 persen.

Hal tersebut menunjukkan bahwa pelanggan Suzuki saat ini lebih banyak memerlukan bantuan untuk merawat kendaraan, tapi mobilitasnya terbatas. Hal ini dapat dipahami mengingat keselamatan dan kesehatan merupakan prioritas semua orang saat ini, sehingga diam di rumah adalah pilihan terbaik.

“Karena itu, kami mengimbau kepada para pelanggan Suzuki agar mengikuti anjuran pemerintah untuk tetap tinggal di rumah. Untuk urusan perawatan kendaraan, biar kami yang kerjakan. Pelanggan cukup telepon ke Halo Suzuki untuk melakukan servis kendaraan di rumah, atau bisa juga meminta Booking Service, Emergency Service, dan lainnya. Semua petugas kami akan melakukan pekerjaan sesuai prosedur standar pencegahan Covid-19,” pungkas Riecky.

Halo Suzuki merupakan layanan call center bebas pulsa. Pelanggan hanya tinggal menghubungi nomor 0800-1100-800 untuk mendapatkan pelayanan mengenai informasi produk kendaraan, aktivitas promosi, mengaturkan jadwal home service, pick up service, dan booking service.

Halo Suzuki juga menyediakan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA) dan test drive dari rumah atau dari tempat yang ditentukan. Layanan 24 jam juga menerapkan Hygiene Commitment atau Komitmen Higenis, yaitu gerakan Suzuki dalam memberikan pelayanan yang telah memenuhi standar langkah pencegahan Covid-19.

[sya]
Komentar Pembaca

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami

Be Smart, Read More

Indeks Berita Hari Ini