New Carry Pick Up Jadi Mobil Terlaris Suzuki Indonesia 2019

Rabu, 5 Februari 2020 11:49 Reporter : Syakur Usman
New Carry Pick Up Jadi Mobil Terlaris Suzuki Indonesia 2019 test drive new suzuki carry pick up di kalimantan selatan. ©2019 Merdeka.com

Merdeka.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), agen pemegang merek Suzuki di Indonesia, mencatat penjualan ritel kendaraan roda empat sebanyak 102.865 unit pada tahun lalu.

Meskipun industri otomotif secara nasional menurun sekitar 11 persen, Suzuki berhasil mempertahankan posisinya antara lain dengan dominasi Carry Pick Up yang merajai segmen low pick-up dengan pangsa pasar 56,8 persen.

Dari total 102.865 unit itu, kontribusi terbesar berasal dari produk dalam negeri, yaitu New Carry sebanyak 54.943 unit pada posisi pertama dan All New Ertiga 26.377 unit. Penjualan produk lokal Suzuki itu berkontribusi 87,1 persen.

“Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan pelanggan selama 2019 untuk terus memilih mobil Suzuki. Pencapaian angka penjualan ini membuktikan bahwa Suzuki masih menjadi mobil pilihan yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan di Indonesia,” ujar Seiji Itayama, Presiden Direktur SIS, saat media gathering 2020 di Jakarta, Selasa malam (4/2).

1 dari 2 halaman

Pencapaian Servis Suzuki

2020 Merdeka.com

Selain fokus pada penjualan, Suzuki juga terus meningkatkan layanan purnajualnya untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Selama 2019, lebih dari satu juta unit mobil Suzuki melakukan servis di bengkel resmi, naik 8 persen dibanding tahun sebelumnya.

Peningkatan angka service intake ini menjadi bukti bahwa layanan Suzuki semakin dipercaya dan tetap menjadi pilihan konsumen untuk merawat kendaraannya. Saat ini Suzuki memiliki 339 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia yang di antaranya menyediakan layanan Sales, Service, dan Spare Part.

Kami mengerti bahwa salah satu hal terpenting dalam memiliki kendaraan adalah layanan purnajualnya. Hal ini yang mendasari kami untuk terus memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan. Peningkatan service intake pada tahun 2019 merupakan bukti bahwa layanan purnajual Suzuki semakin dipercaya oleh pelanggan setia kami, tambah Itayama.

Pencapaian tersebut tidak lepas dari beragam program yang telah dilaksanakan seperti Service Campaign, layanan online booking melalui website, Home Service, dan 24-hour Suzuki Emergency Roadside Assistance. Tak hanya itu saja, Suzuki juga terus meningkatkan kualitas SDM untuk melayani konsumen dengan mengadakan pelatihan, hingga ajang kompetisi seperti ajang Suzuki Victorious Contest dan National Technician Skill Competition.

Kini di tahun 2020, upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan akan terus ditingkatkan. Selain melanjutkan program layanan purnajual di tahun sebelumnya, Suzuki akan menambah fasilitas dalam pelayanan, update aplikasi layanan Halo Suzuki, serta 10 Komitmen Pelayanan Dealer Suzuki.

Pencapaian Ekspor dan Spare Parts Suzuki
Kinerja Suzuki dalam menjalankan aktivitas ekspor, terus mengalami hasil yang positif. Sepanjang 2019 Suzuki berhasil mengapalkan 66.433 unit mobil ke 52 negara tujuan. Pencapaian ekspor ini terdiri dari 26.820 unit completely knock-down (CKD) serta 39.613 unit completely built-up (CBU). Kontribusi terbesar ekspor Suzuki dipimpin oleh All New Ertiga sebesar 27.318 unit CBU atau 41,1% dari total ekspor Suzuki dan diikuti oleh Karimun Wagon R dengan kontribusi sebesar 21.936 unit CKD atau 33% dari total ekspor Suzuki.

Raihan positif juga dicapai pada penjualan suku cadang resmi Suzuki, dimana dari sisi pasar domestik roda empat serta suku cadang resmi Suzuki Marine, masing-masing berhasil meningkatkan pendapatannya sebesar 13% di tahun 2019. Di pasar ekspor, peningkatan pendapatan suku cadang resmi Suzuki untuk roda empat mencapai 23%.

Ke depannya, Suzuki akan senantiasa berupaya memperluas jaringan layanan purnajual ke seluruh Indonesia, baik untuk kendaraan roda empat, roda dua, maupun marine. Suzuki selalu mengukir berbagai jejak terbaik dari hulu hingga ke hilir, dan kepedulian tidak berhenti pada penjualan saja, namun juga kepuasan pelanggan.

2 dari 2 halaman

Pencapaian Suzuki Marine

Sementara itu, Suzuki Marine yang banyak digunakan untuk sektor perikanan, pariwisata, transportasi, dan pemerintahan juga mencapai peningkatan performa penjualan mesin tempel atau Outboard Motor (OBM) pada tahun lalu sebesar 27 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Peningkatan penjualan juga diikuti dengan pencapaian penjualan pada mesin tempel 4-tak yang berkontribusi sebesar 36 persen terhadap total penjualan Outboard Motor Suzuki.

Suzuki Marine juga rutin mengadakan beragam program untuk pelanggan, seperti customer gathering, sea trial, dan kegiatan pameran. Tidak hanya itu, Suzuki Marine juga mengadakan program Clean Up the World sebagai bentuk tanggung jawab sosial, untuk mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya kebersihan lingkungan di sekitar pantai.

Pertumbuhan ini didukung dengan hadirnya 10 diler resmi yang tersebar di berbagi wilayah kota besar, yaitu Jakarta, Padang, Cilacap, Bali, Surabaya, Tarakan, Ternate, Ambon, Sorong, dan Batam. Melalui diler-diler tersebut, Suzuki Marine memberikan layanan dan spareparts kepada para pelanggan.

[sya]
Komentar Pembaca

Merdeka.com sangat menghargai pendapat Anda. Bijaksana dan etislah dalam menyampaikan opini. Pendapat sepenuhnya tanggung jawab Anda sesuai UU ITE.

Be Smart, Read More

Indeks Berita Hari Ini