Isuzu Indonesia Siap Layani Kustomer saat Pandemi dengan Ratusan Armada BIB

Merdeka.com - Pandemi Covid-19 ini tidak mudah bagi siapa pun. Namun, dalam setiap kesulitan pasti ada hikmah yang dapat kita ambil seperti pentingnya kesehatan adalah hal yang paling utama baik fisik maupun mental.

Isuzu Indonesia sampai sekarang masih menjalankan imbauan pemerintah. Misalnya area kerja Isuzu yang berada di area pembatasan sosial berskala besar (PSBB) menerapkan kebijakan work from home (WFH) 100 persen, begitu pula dengan diler–diler dan bengkel.

Namun, Isuzu Indonesia juga memiliki izin terbatas dari Kementerian Perhubungan untuk Bengkel Isuzu Berjalan untuk menangani kebutuhan perbaikan kustomer terutama kendaraan logistik. Seperti untuk memperbaiki kendaraan operasional Polri atau CV besar di pasar Induk Cipinang yang biasa mendistribusikan pasokan beras.

“Isuzu tetap siap dalam melayani kustomer kami untuk 3S, yaitu sales, services, dan spare parts sehingga kustomer tidak perlu khawatir jika terjadi kerusakan atau kebutuhan perbaikan kendaraannya, karena kami mempunyai layanan Bengkel Berjalan Isuzu (BIB) yang dapat langsung datang ke tempat kustomer,” ujar Attias Asril, General Manager Marketing PT Isuzu Astra Motor Indonesia, dalam rilisnya, Jumat (15/5).

Kerahkan 136 Armada BIB

Sebagai dukungan pada kampanye #dirumahaja, Isuzu mengerahkan 136 armada BIB di seluruh Indonesia untuk terus beroperasi dalam membantu pelanggan Isuzu merawat kendaraannya. Atau jika memang ada kerusakan kendaraan dalam perjalanan, kustomer dapat langsung menghubungi layanan konsumen Isuzu di nomor 0807 1700 700 atau pesan singkat (SMS) ke 0895 0 170 1700.

Selain itu, BIB juga dilengkapi oleh hand sanitizer dan mekanik harus melakukan pengecekan suhu tubuh terlebih dahulu sebelum berangkat ke lokasi kustomer.

"Jika kustomer terpaksa mengunjungi area bengkel Isuzu, kami selalu melakukan pembersihan secara rutin dengan menggunakan disinfektan dan menyediakan hand sanitizer. Selain itu, kami juga melakukan pengecekan suhu tubuh kepada seluruh karyawan Isuzu baik di diler maupun di bengkel, serta seluruh kustomer yang datang ke bengkel," tambah Benny Dwyanto, General Manager Services Isuzu Astra Motor Indonesia.

Isuzu juga memastikan tetap memberikan layanan terbaik untuk kustomer dan memastikan stok spare parts aman agar kebutuhan kustomer tetap dipenuhimeski dalam kondisi pandemi seperti sekarang.

Kampanye Sosial #BersamaIsuzu

©2020 Merdeka.com

Kampanye Isuzu bertajuk #BersamaIsuzu di mesia sosial Facebook dan Instagram berhasil mengumpulkan 5.121 hashtag (tagar) untuk mengajak masyarakat berkontribusi pada lingkungan dengan cara sederhana, yaitu mengunggah foto apa pun dengan hashtag #bersamaisuzu.

Menariknya, setiap 1 tagar yang terunggah akan Isuzu kumpulkan dan dikonversikan ke bentuk rupiah senilai Rp 1.000. Dana tersebut kemudian Isuzu Indonesia salurkan kepada mereka yang berjuang dan terdampak virus Corona. Hingga kini, Isuzu sudah menyalurkan ke beberapa pihak bantuan sanitizer, disinfektan, dan multivitamin ke beberapa pihak. Antara lain Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 Kabupaten Karawang, Puskesmas Kecamatan Ciampel Kabupaten Karawang, masyarakat Desa Mulyasari Kecamatan Ciampel, dan Gugus Tugas Covid-19 Kota Bekasi.

Selain itu, juga diberikan paket sembako sejumlah 650 pake kepada warga di Kabupaten Karawang, sekitar pabrik Isuzu. Selain Isuzu Astra Motor Indonesia, seluruh diler Isuzu di seluruh Indonesia juga melakukan aksi sosial serupa. Seperti diler Astra Isuzu di Palembang, Lampung, Surabaya, Medan, Bekasi, dan Bandung. Kemudian Yogyakarta, Solo, Manado, dan Semarang. Saat ini total CSR Isuzu Indonesia mencapai lebih dari Rp 100 juta.