BMW Indonesia dan mitranya investasi Rp 255 M di Future Retail

Kamis, 15 Juni 2017 13:55 Reporter : Syakur Usman
BMW Indonesia dan mitranya investasi Rp 255 M di Future Retail BMW Indonesia investasi Rp 255 M. ©2017 Merdeka.com

Merdeka.com - BMW Group Indonesia mengumumkan milestone terbaru dari Program BMW Future Retail, yaitu kerja sama dengan perusahaan penyedia furnitur lokal untuk semua Retail Touch Point BMW Group di Indonesia.

Inisiatif ini merupakan bukti komitmen BMW Group Indonesia untuk berikan pengalaman premium terbaik kepada setiap pelanggannya. Kolaborasi BMW Group Indonesia dengan perusahaan lokal untuk furnitur ini merupakan yang pertama dan satu-satunya di Asia Pasifik.

Program BMW Future Retail merupakan strategi jangka panjang dari BMW Group yang fokus pada investasi di bidang sumber daya manusia, infrastruktur serta platform digital untuk menghadirkan Premium Retail Experience kepada pelanggan BMW khususnya dalam proses jual-beli kendaraan dari BMW Group Indonesia.

"Inovasi selalu merupakan inti dari inisiatif BMW Group, termasuk dalam menghadirkan pengalaman terbaik untuk konsumen. Implementasi Program Future Retail dimulai sejak 2014, saat itu BMW Group menyadari bahwa perkembangan zaman telah mengubah cara pengambilan keputusan pelanggan saat melakukan pembelian kendaraan. Untuk itu, secara bertahap BMW Group melakukan perubahan pada proses penjualan ritel kendaraan dengan melakukan pelatihan intensif pada sumber daya, peningkatan infrastruktur, dan juga penyediaan platform digital yang dibutuhkan pelanggan dan penggemar setia BMW. Sejak 2014 hingga saat ini, jumlah investasi finansial BMW Group Indonesia dan para mitra strategisnya bernilai lebih dari Rp 255 miliar rupiah untuk BMW dan MINI," ujar Karen Lim, President Director BMW Group Indonesia, dalam buka puasa bersama, kemarin sore.

Untuk meningkatkan impresi yang kuat dan kepercayaan pelanggan terhadap merek dan produk BMW Group lewat penggunaan material dan penempatan furnitur yang tepat, BMW Group Indonesia berkolaborasi dengan PT Matahari Alka (MALKA) untuk menyediakan furnigur berkulaus terbaik.

"Kolaborasi ini jadikan BMW Group Indonesia dan MALKA sebagai mitra dalam implementasi salah satu pilar dari Program BMW Group Future Retail. Kami percaya bahwa dengan portfolio MALKA sebagai salah satu penyedia furnitur dengan kualitas terbaik di Indonesia, kerja sama ini dapat mendukung langkah strategis BMW Group Indonesia untuk hadirkan showroom yang memenuhi standar internasional BMW Group, serta hadirkan pelayanan premium yang semakin dekat kepada para pelanggan kami di Indonesia," ujar Karen.

Sementara, Andreas Kamdani, Factory Director PT Matahari Alka, menambahkan sebuah kebanggaan bisa bekerja sama dengan BMW Group Indonesia. Salah satu hasil nyata dari kerja sama ini adalah berhasilnya BMW Sunter dalam meraih penghargaan Diler Terbaik kategori Customer Care untuk wilayah distribusi Afrika, Karibia, Eropa Timur, Asia Pasifik, dan Timur Tengah, pada Maret lalu. [ega]

Topik berita Terkait:
  1. BMW Indonesia
  2. BMW
  3. Otomotif
Berikan Komentar
Komentar Pembaca

Be Smart, Read More

Indeks Berita Hari Ini