Retail adalah Bisnis dengan Penjualan Produk untuk Pribadi, Ketahui Definisinya

Pengertian Retail

Retail adalah suatu bisnis dengan penjualan produk untuk pribadi yang akan melibatkan penjualan barang dagangan dari satu titik ke titik pembelian langsung ke pelanggan yang bermaksud akan menggunakan produk tersebut. Titik dari pembelian tunggal ini bisa berupa toko retail fisik, situs web belanja internet, ataupun katalog.

Retail adalah mengenai bagaimana cara menarik konsumen melalui adanya tampilan produk serta pemasaran. Persediaan nantinya harus disimpan, rak juga tetap harus penuh, serta pembayaran harus dikumpulkan.

Namun, nantinya pengecer akan lebih dari sekadar tempat untuk membeli barang dagangan dan mereka hanya menyediakan jalan keluar bagi produsen sehingga nantinya mereka akan dapat fokus pada pembuatan produk mereka.

Cara Kerja Retail

Retail adalah suatu bisnis dengan penjualan produk untuk pribadi yang akan melibatkan penjualan barang dagangan dari satu titik ke titik pembelian langsung ke pelanggan yang bermaksud akan menggunakan produk tersebut.

Sistem kerjanya nanti adalah bagaimana pengecer akan mengandalkan sistem yang akan memasok mereka dengan barang dagangan untuk dipasarkan ke konsumen. Untuk memperoleh inventaris serta memastikan mereka telah memiliki produk yang ingin mereka jual. Hubungan bisnis harus dibangun dengan bisnis yang beroperasi dengan rantai pasokan ritel.

Rantai pasokan retail  ini terdiri dari produsen, grosir, pengecer, serta konsumen (pengguna akhir). Pedagang grosir nantinya akan terhubung langsung dengan produsen, sedangkan pengecer nanti akan terhubung kepada pedagang grosir.

Para pemain kunci dalam proses rantai pasokan retail adalah:

• Produsen: Memproduksi barang dengan menggunakan mesin, bahan mentah, dan tenaga kerja
• Pedagang grosir: Beli barang jadi dari produsen dan jual barang tersebut ke pengecer dalam jumlah besar
• Pengecer:  Menjual barang dalam jumlah kecil ke pengguna akhir dengan harga lebih tinggi, secara teoritis harga eceran yang disarankan produsen
• Konsumen: Beli barang dari pengecer untuk penggunaan pribadi

Namun, ada pengecualian untuk rantai pasokan tradisional ini. Beberapa perusahaan ritel terbesar di dunia seperti Walmart dan Amazon.com, misalnya cukup besar untuk berhubungan langsung dengan produsen tanpa perlu grosir di tengah transaksi karena mereka memiliki fasilitas pengiriman dan penyimpanan sendiri.

Pedagang grosir membeli barang dagangan dari produsen dengan harga negosiasi. Mereka kemudian menaikkan harga untuk menutupi pembelian dan menghasilkan keuntungan pengecer, pada gilirannya, melakukan hal yang sama. Meskipun hal ini tampaknya akan menaikkan harga bagi konsumen, hal ini sebenarnya membuat harga lebih rendah daripada jika produsen harus memasarkan barang mereka sendiri dan memberikan pengalaman berbelanja bagi konsumen.

Pelaku retail sendiri haruslah memahami segmen pasarnya untuk dapat menarik pelanggan serta menjual barang dagangannya. Hal itu dilakukan demi meraup keuntungan bagi pelaku retail serta barang yang dicari oleh pengecer dan konsumen juga sesuai dengan apa yang dibutuhkannya.

Pengalaman pelanggan juga merupakan sesuatu yang ingin dicapai pengecer. Konsumen sangat berbeda dalam preferensi mereka dalam berbelanja. Untuk memberikan pengalaman berbelanja yang unik, beberapa pengecer menawarkan layanan selain transaksi retail seperti konsultasi belanja pribadi, pembungkusan kado, atau pertemuan lain untuk menambah pengalaman, melebihi harapan pelanggan, dan membangun loyalitas merek.

Jenis Pengecer

Dalam bisnis retail, pelaku kedua sebelum barang-barang yang dibutuhkan konsumen tersalurkan adalah pengecer. Ada berbagai jenis pengecer yang berspesialisasi dalam berbagai teknik penjualan dan melayani jenis konsumen yang berbeda. Masing-masing memberikan pengalaman yang berbeda terkadang menawarkan pembelian langsung dari produsen, atau menyediakan berbagai macam barang dagangan.

• Departement Store

Toserba tradisional menjual berbagai macam barang dagangan yang diatur berdasarkan kategori ke dalam bagian-bagian berbeda dalam ruang ritel fisik. Beberapa kategori department store termasuk sepatu, pakaian, produk kecantikan, perhiasan, peralatan rumah tangga, dan banyak lagi.

• Toko Kelontong dan Supermarket

Pengecer ini menjual semua jenis produk makanan dan minuman, dan terkadang juga produk rumah tangga dan elektronik konsumen. 

• Pengecer Gudang

Fasilitas tipe gudang menyediakan berbagai macam produk yang dikemas dalam jumlah besar dan dijual dengan harga lebih rendah dari harga eceran. Mereka umumnya menjual dalam jumlah besar atau dalam jumlah yang tidak tersedia di gerai ritel lain.

• Pengecer Khusus/ Outlet

Ini mengkhususkan diri pada kategori tertentu dan produk bermerek. Victoria's Secret dan Nike adalah contoh pengecer khusus, umumnya hanya menjual barang dagangan yang membawa nama merek mereka atau yang terkait dengannya.

• Pengecer Online

Situs web belanja internet mengirimkan pembelian langsung ke pelanggan di rumah atau tempat kerja mereka, tanpa biaya pengecer batu bata dan mortir tradisional. Mereka biasanya menjual barang dagangan dengan harga lebih rendah dari harga eceran, menggunakan gudang untuk penyimpanan dan mengembangkan hubungan dengan gudang, vendor, dan terkadang produsen untuk menyediakan barang dengan harga lebih murah.